(八打靈再也26日訊)國內貿易及生活成本部副部長傅芝雅表示,大馬電子商務行業在過去幾年經歷巨大的增長及轉變,政府是時候修正《2006年電子商務法令》。
她說,隨著技術的快速發展和網際網路普及率的提高,大馬已經將自己定位成區域電子商務市場的重要參與者。
「該行業不僅創造新商機,還徹底改變我們進行貿易及商務活動的方式,使得商家和消費者更便捷的流覽。」
她說,電子商務在經濟的重要性,並非言過其實。它已經成為經濟增長的重要驅動之一,對國內生產總值做出重大貢獻。
她表示,電子商務為本地企業,尤其是中小企業,提供一個平台,能夠超越地理限制,觸達更廣泛的受眾群體,從而擴大它們的市場覆蓋範圍,增加收入生成的潛力。
它還促進創新競爭力,鼓勵企業採用新技術,改善其服務和產品。
她出席2024年第9屆大馬頂級電子商務商家獎致辭時表示,這些機遇隨即而來的是挑戰。大馬電子商務行業面臨的主要挑戰之一是需要強大的數碼基礎設施。
這樣可以確保可靠的網際網路連接及網路安全,這對於建立消費者和企業之間至關重要。此外,需要不斷提升及重新培訓勞動力,跟上快速變化的數碼化環境。
她表示,另一個面臨的挑戰就是監管環境。儘管已經為電子商務創建一個有利的監管框架,但仍然需要再努力簡化流程,減少官僚主義障礙,這樣可以確保公平競爭及保護消費者的權益。
意識到電子商務的獨特挑戰,大馬已經建立一個全面的監管框架,像是由國內貿易及生活成本制定《2006年電子商務法令》和《1999年消費者保護法令》,還有《2012年消費者保護(電子交易)條例》。
她表示,雖然《2006年電子商務法令》為數碼商務奠定堅實的基礎,但如今是時候進行審查及修訂,解決該行業面臨的全新問題和挑戰。
該法令確實在電子交易法律的確定性及保障性發揮作用,對大馬電子商務做出重大貢獻。然而,17年已過去,無論是大馬或全球電子商務領域都需要更新法規。
她指出,根據大馬統計局最新報告,電子商務的增長非常顯著。根據2024年大馬統計局報告,2022年電子商務行業的總收入為1兆997億令吉,相較2021年的1兆372億令吉增長至6%。
「這一增長突顯電子商務對我國經濟造成變革型影響。」
她表示,電子商務的快速發展及社媒平台的出現,需要重新評估現有的政策,並制定全新的監管框架,確保保護消費者和公平競爭。
其實,大馬在這方面並不孤單,因為菲律賓及歐盟在內都在積極應對類似的挑戰,保護電子商務的消費者。
她解釋,電子商務帶來的挑戰,像是需要靈活的監管框架、弘和數碼鴻溝、確保網路安全和資料隱私,以及保持消費者的信任。
她說,應對這些挑戰需要所有利益相關者的合作、適應及創新,才能充分釋放全球電子商務的潛力。