在官方的《地獄潛者2》Discord頻道上，社區經理Twinbeard從他們的角度解釋了為什麼有時Arrowhead會表現出對社區反饋的變化反應緩慢的感覺。在Twinbeard看來，問題被歸結為工作室的規模仍然與遊戲的巨大成功不成比例。

Twinbeard表示：「我認為迄今最大的問題是我們在遊戲發布時已經不堪重負了。要應對如此巨大的壓力並取得領先地位需要時間，而我們被認為是反應慢或不聽取意見的事實更多地是因為我們仍然不夠快。「

「此外，遊戲僅僅只發布了三個月，但由於它是如此巨大的成功，產生了大量的情感、意見、建議和很好的反饋，其中一些我們缺乏時間和資源來始終令人滿意地處理。不過我們正在招聘和學習！」

Twinbeard補充道：「而且，當像PSN事件這樣的事情發生時，很多事情都會停滯不前。我們中的許多人在這個事件中幾乎『失去』了一周的時間，現在才慢慢地回到了之前的狀態（甚至在問題還沒有完全解決的情況下）。」