這起火患是前晚（22日）10時40分左右發生，失火單位是位於馬西嶺彎第218座組屋二樓，23歲屋主沙艾因n告訴《今日報》，兩個兒子當時在臥室里睡覺，妻子就出門到附近買些東西，沒想到臥室卻在這時失火。
擔任送餐員的沙艾因透露，大兒子告訴他，當時自己把弟弟從失火的臥室拖到客廳。
「大兒子當時為保護弟弟，一直抱著他，耳朵都長水泡了，哥哥替弟弟擋了大部分的傷害。」
小兒子受了輕傷，小兄弟預計今日（24日）出院。
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沙艾因仍不清楚失火的原因，但他很感激鄰居出手相助。
新加坡民防部隊早前透露，兩名幼童是由警方救出，但有人在那之前就曾嘗試打開失火單位大門救人。這個人相信就是沙艾因的隔壁鄰居賽巴斯蒂安。
26歲的賽巴斯蒂安當時聞到濃煙就帶著孩子疏散，看到隔壁的單位冒出黑煙，還聽到一些爆炸聲。
他說，太太在疏散時聽到嬰兒的哭聲，他把自己的小孩帶下樓後，就回去試圖打開失火單位的大門。但他還來不及開門就再次聽到失火單位傳出爆炸聲，讓他深感不安，所以立即通知現場的警察，讓他們派人進屋查看是否有人被困。
「我慶幸當時通知了警察，因為真的有孩子被困，但我也為沒能早點破門救人而感到內疚。」