台灣《聯合報》報導，蔚來汽車指6月22日17時20分左右，一輛蔚來測試車輛從上海創新港停車樓3層墜落，造成兩名數位座艙測試人員罹難，其中一名為公司同事，另一名為合作夥伴員工。
蔚來汽車表示，「我們對這次意外非常痛心，對罹難的同事和合作夥伴員工表示深切哀悼。」公司已經成立專門的小組，幫助家屬處理善後事宜，事故發生後，公司第一時間協同公安部門啟動了事故原因調查分析程序。
但對於事故原因，官方回應指稱，「根據對現場情況的分析可以初步確認，這是一起意外事故，與車輛本身沒有關係。」
綜合中國媒體報導，杜某和張某某兩名試車員於事發後，被送至上海安亭東方肝膽醫院救治。其中，杜某因搶救無效身亡，張某某經醫院手術後效果不佳，於23日凌晨宣布死亡。
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報導稱，雖事故發生原因目前尚不清楚，但有傳聞稱，這台車當時正在測試無人自動泊車功能，另根據現場畫面，墜樓車輛疑似是蔚來ET7或ET5車型，墜落時側車身著地，地上散落著破碎的玻璃和水泥碎塊，車身也明顯變形。
此事引起中國網民極大關注，驚呼「怎麼會在大樓里試車，我的天」、「不敢買了，避雷」。網民還開酸蔚來宣稱事故與車輛無關，那麼就是「牆不結實」才釀禍。更多人為逝去的生命惋惜，感嘆「為了中國新能源汽車事業付出生命，是烈士」。