據路透社等媒體報導,聯邦法院周四裁定,三星澳洲(Samsung Australia)因在廣告中不實宣傳手機的防水功能,需繳納1400萬澳元罰款。涉及廣告內容不實的手機型號包括Galaxy S7,S7 Edge,S8,S8 Plus,Note 8,A5(2017)及A7(2017)。
澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)公布,在2016年3月到2018年10月期間,三星9則廣告存在防水功能不實內容,廣告分別在社交平台面子書﹑推特與Instagram﹑三星官網受店鋪內刊登,聲稱這些手機可以在游泳池或海水中使用。
然而,ACCC收到數百份用戶投訴,稱這些智慧型手機在接觸水後無法正常運作,甚至完全停止運作。
ACCC主席卡斯-戈特利布表示,三星以防水功能作為有關手機的一大賣點,眾多消費者或被廣告不實內容誤導,從而使他們決定購買。他指出,三星手機廣告多有泳池或海水中使用的畫面,卻未有提及有關場景使用下最終會損害手機。
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卡斯-戈特利布表明,今次罰款嚴正提醒各大企業,任何產品聲明的功能必須獲證實有效,ACCC將持續採取行動,針對以不實功能或效用聲明誤導消費者的公司。
三星澳洲周四發聲明,確認同意今次裁定,承認9則廣告存在防水功能不實內容。三星澳洲表明,今次案件中指控涉及問題未有在現時手機或其他型號中出現,亦與任何其他三星的海外廣告無關。