華都牙也縣議員梁智偉接獲事主劉小姐（38歲）的投訴，指於去年10月18日凌晨時分，突然接獲某本地銀行發來的一次性密碼（OTP），以充值一觸即通（Touch'n Go）電子錢包。
他今天發文告指出，事主當時沒有進行相關交易，所以隔於致電銀行查詢，豈知揭發其信用卡竟在過去5天內，遭人盜刷48次，損失將近2萬8000令吉。
「劉小姐檢查其他信用卡，結果發現另一張外國銀行的信用卡也被人盜刷了8次，損失約2萬2000令吉，於是向警方投報。」
同時她也向兩間相關的銀行做出投訴，因為兩張信用卡遭人盜刷多達56次，她只接獲一次的OTP，而且所盜刷的金額更已超出了信用卡的上限。
Advertisement
此外，他指根據銀行提供的資料，所有遭人盜刷的交易都是用於充值一觸即通及網購平台Shopee的電子錢包，每項交易金額介於100至2999令吉之間，可是兩個平台的電子錢包皆非劉小姐所有；同時，涉及外國銀行的8項交易更是在短短的30分鐘內進行。
他補充，劉小姐之前未曾下載任何可疑的應用程式，也沒有向第三方進行網購交易等，只是曾經將信用卡綁定在Shopee等正統的官方網購平台，不解駭客集團如何盜取其資料。
「雖然在涉及的本地銀行積極跟進下，Shopee已成功攔截劉小姐在該銀行遭盜刷的近2萬令吉，並在今年2月退還給銀行，但用於充值一觸即通的款項，至今依然無法取回。」
「至於涉及的外國銀行，不但無法協助她追回被盜刷的款項，反而凍結其信用卡，並在過去的數個月來，三天兩頭就致電催還債務，令其寢食難安。」
梁智偉表示，將全力協助劉小姐，包括向警方商業罪案調查組、國家銀行及金融服務申訴專員署（OFS）做出跟進，希望能讓對方早日擺脫精神飽受折磨的生活。
他呼籲政府、警方、銀行及相關機構關注國內近日頻頻傳出銀行戶頭或信用卡遭人駭人及盜取錢財的犯罪活動，並立即採取必要措施，建立更安全的線上金融機制，保障人民辛辛苦苦賺回來的血汗錢。