據東方網報道，彩雲閣單位業主管理機構不滿有人無中生有，向馬國通訊及多媒體委員會（MCMC）投報並保留法律追究權。
雲頂彩雲閣業主管理機構主席蔡志權表示，無論這些造謠者是因為個人利益或是純粹想要在社交媒體沖流量，都不應該無中生有。
蔡志權昨天（22日）在馬華公共服務及投訴部主任張天賜的安排下召開記者會時說：「我們也警告任何試圖繼續誣衊或破壞酒店名譽的人，業主們已經報警，也啟動法律程序，向所有試圖破壞酒店名譽和形象的人，包括網紅、YouTuber、風水師等，採取法律行動以討回公道。」
蔡志權就指出，這些人到彩雲閣拍攝和製造「靈異事件」，趁公寓進行裝修工程私闖部分單位，利用角度裝神弄鬼造謠，包括利用聲音效果播出所謂的「鬼叫聲」及「三缺一」打麻將的靈異畫面。
「甚至有風水師直指，彩雲閣處於阿修羅地帶，簡直鬼話連篇！」
蔡志權也說，已經獲得大部分業主認同，以向有關當局申請進行更名，擺脫遭人破壞及汙衊的「鬼公寓」惡名。
針對有人想要破壞彩雲閣的行為，馬華公共服務及投訴部法律顧問湯木指出，部門將協助受影響的業主採取法律行動。