雲頂彩雲閣業主管理機構主席拿督斯里蔡志權指，無論這些造謠者是基於個人利益或其他議程，包括純粹是想在社媒沖流量，都不該造謠，無中生有。
他說，除了業主已報警，也會向試圖破壞該公寓名譽的人付諸法律行動。
「我們也警告任何試圖繼續誣衊及破壞公寓的人，業主們除了已報警，也啟動法律程序，向所有試圖破壞該公寓名譽和形象的人，包括網紅、優管創作者（Youtuber）、風水師，及關鍵意見領袖（KOL）等，採取法律行動以討回公道。」
蔡志權是於周三在馬華公共服務及投訴部主任拿督斯里張天賜安排下，召開記者會，聲討網上造謠破壞雲頂彩雲閣人士時，如是表示。
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出席者包括雲頂彩雲閣業主管理機構的前任主席拿督斯里孫得善、現任理事們、馬華公共服務及投訴部法律顧問拿督湯木和餘家福。
蔡志權說，這些到彩雲閣拍攝和製造「靈異事件」的人，在進入公寓範圍後，如入無人之境，趁公寓裝修工程進行，私闖部分單位，利用角度裝神弄鬼造謠，包括利用聲音效果播出所謂的「鬼叫聲」及「三缺一」與靈異打麻將的畫面。
「甚至有風水師直指，彩雲閣處於阿修羅地帶，簡直鬼話連篇！」
他強調，實際上彩雲閣占據優勢地理位置，風景優美、天氣冰涼；但卻在過去一段時間不斷遭到有心人故意破壞及詆毀，甚至以各種毫無根據的鬼神之說加以誣衊。
「未來6年，我們將啟動品牌再造（Rebranding）及重塑形象，除了修復與重新粉刷外觀，也對各項基礎設施進行維修或更換，為公寓注入新的生命；在獲得公寓業主支持下，管理機構已提升公寓的保安系統，增設閉路電視、加派保安員人手，並且著手進行大型裝修及翻新工作，以便讓公寓以新形象重新示人。」
「此外，我們也於上星期六召開的業主特別大會（EGM），獲得大部分業主認同，以向有關當局申請，將彩雲閣更名，擺脫遭人破壞及汙衊的鬼公寓惡名。」
針對別有居心者破壞彩雲閣的行為，湯木律師指出，馬華公共服務及投訴部法律組將協助受影響的業主採取法律行動。
另外，也是彩雲閣業主之一的張天賜也譴責上述造謠及破壞的行為；他說，一些人為了個人利益不擇手段，裝神弄鬼，再遊說做一場法事斂財或勒索等行為。
他說，自去年至今，就接獲了4宗類似求助案件。