（吉隆坡22日訊）一名男子用餐後腸胃感到不適，到廁所嘔吐後向服務生要求一杯溫水潤喉，惟服務生表示店內僅售一瓶要價23令吉50仙的蒸餾水，將此事反映給經理後，卻被諷刺「我們廁所有自來水」。

男子在面子書發文指出，在隆市一間披薩店用餐後感到不適便到廁所嘔吐，爾後向服務生要求一杯溫水潤喉，服務生卻說店內僅售賣一瓶要價23令吉50仙的蒸餾水。

「我把我在店內吃的晚餐都吐了，但我相信不是這家餐廳的衛生問題，他們環境乾凈衛生。我吐了之後還自己清理廁所，我只是要求一杯溫水潤喉，他們卻說只售賣一瓶23令吉50的水。」

「雖然我很生氣，但還好我的朋友有自帶水瓶。」

他說，他在付款後向該店經理反映此事，並表示若客戶身體感到不適時，不應一昧向顧客推銷。

「可以問問他們身體如何，並提供一杯溫水即可，但那位經理和服務員從來沒有問候我。」

男子在貼文怒斥：「當我問經理，這個情況下他們是否會為客戶提供溫水時，那位經理直接說：先生，若你需要自來水來潤喉，我們的廁所有哦。」

對此，餐廳負責人亦在面子書以不點名方式回應這名男子，並說道本身在餐飲領域接近4年時間，遇過形形色色的顧客，有很好的顧客，亦有表面很好卻在背地裡插一刀的顧客。

「也有無理取鬧的顧客，要吃霸王餐的佼佼者等。我相信每一個地方，每一間店，每一個領域的任何生意都有著自己的規矩和方式。」

「可是為什麼那麼多人不願意去妥協別人家的規則和方式呢？」

她指出，近期遇到的顧客都讓她感到頭疼，心累及無奈，因來者都是在挑戰他們的底線。

「他就是明知道你不做什麼就非得要來挑戰你做給他（或者是用錢來壓你的底線）。」

「外面下大雨老娘裡面沒位子安排給你也罵，老娘的地方就是沒有自來水啊，老娘就是一桌一菜啊，你要我免費附送你一杯水加冰塊讓你坐整個晚上？」

不過，餐廳負責人的解釋文並不受網民及該當事人男子買帳，許多網民皆在貼文下留言請餐廳負責人換位思考、亦有人斥責她為人傲慢及沒有生意頭腦：「從哪裡畢業的？這個公關技巧完全不及格、不只是公關，連服務管理也不及格。」