兩名事主是士姑來中華總商會副會長鍾傳興（52歲）和董事鍾秉憲（26歲），兩人是父子關係，擔任新山CPJ Music有限公司執行董事與總執行長。
鍾傳興被指申請3張信用卡，拖欠4萬7955令吉02仙卡債。鍾秉憲則被指申請3張信用卡，拖欠9萬4834令吉25仙的卡債。
父子兩人今日在民主行動黨依斯干達公主城國會議員特別助理黃祥鑾的陪同下召開記者會，講述無端欠卡債的來龍去脈，並申訴提呈身份被盜資料予銀行後，仍被要求償還欠款，令兩人大感無奈。
士姑來中華總商會會長拿督斯里王惠銀、該會務顧問兼馬來西亞凈水協會創會會長陳世雄陪同出席上述新聞發布會。
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鍾傳興透露，父子二人曾在數年前貸款購置產業，以及供公司運作資金，惟在2020年2月時，申請銀行指他們欠下另一家銀行的卡債，因而被列入了信貸黑名單中，無法借款。
他們隨即向發卡銀行查詢，銀行方面指有關信用卡是由一名陳姓職員與父子二人面對面辦理，惟父子要求與該名職員對質時，銀行方指陳姓職員已離職。
「銀行高級負責人在2020年6月25日曾經拜訪我們的公司，並出示相關信用卡的申請文件副本，但文件上的簽名、手機號碼、郵址甚至是住家地址都不是我們的。」
鍾傳興說，除了兩人沒有填寫過的申請文件，更離譜的是，就連被盜用身份所申請的信用卡，在激活時所使用的手機號碼都不是父子二人所有。
「相關文件上的通訊地址是新山的一棟公寓，但經過我們向管理層查詢，有關地址是一間尚未出售的單位。」
不僅個人信息與身份證上的資料不符，不法分子在盜用鍾傳興的身份對銀行作出信用卡申請時，相信是誤植出生日期成2019年，而相關銀行竟然未在審批過程中察覺，批准信用卡予年僅「一歲」的申請者。
「我在2020年12月從銀行系統上發現，該信用卡的申請者名字、大馬卡號與我的是一樣，但是母親的名字被換成了Koh Chee Ooi，自己的出生日期也被換成了2019年10月18日。」
鍾傳興強調，不曉得為何個人資料、銀行帳單以及公司章程是如何被提交予銀行職員，並被作為信用卡的申請資料，且十分困惑銀行方為何拒絕提供相關信用卡的消費記錄帳單。
另一方面，鍾傳興透露，自己與兒子曾多次到有關銀行位於皇后花園分行、新山總部、吉隆坡總部提供多項資料與證明，黃祥鑾也曾協助他們致函予國家銀行、警局、金融服務申訴專員署以及相關銀行，惟結果不盡人意。
他說，國家銀行曾在去年4月28日回函表示，已授權金融服務申訴專員署調查，發卡銀行也通知表示有關欠款可扣除利息，要求父子二人各償還4萬5000令吉以及9萬934令吉23仙。
他表示，本身能夠理解銀行或許也是受害者，但是被盜用個資所申請的信用卡損失，不應該由父子二人負責。
父子二人上周才終於收到金融服務申訴專員署的報告，當局指事主可在30天內對提出上訴，截止日期為今年7月8日。
鍾傳興坦言，由於經商關係，上述個資被盜借貸事件已影響其名譽與信用，因此希望有關機構能夠協助他們討回公道。
黃祥鑾則表示，若無法解決問題，他們或訴諸法律途經來釐清事件始末。
她提醒，民眾勿輕易泄漏個資予他人，並提高詐騙警覺，同時促請銀行在審核借貸或信用卡方面，都應該嚴格審查。
王惠銀促請，銀行與執法單位都加強關註上述個資被盜問題，並在調查後還予受害者清白。
他認為，鍾氏父子是被人盜用身份才會欠下卡債，這筆損失不應該由兩人承擔，這不公平。
陳世雄則強調，鍾氏父子二人都是正當商人，希望國家銀行能夠重視上述事件，有關件影響商人利益。
「公司在辦理銀行事務時，會提供完整資料予銀行，出現個資被盜用的問題，顯然是相關銀行在審批文件時不夠謹慎，有關疏漏有必要被糾正。」