事主李肇華（51歲）表示，他並非生來就患有弱視，是因18年前腦中生瘤，雖開刀成功保命，然而腫瘤曾壓迫其視神經，以致他之後變成弱視，除了感受到光線外，不分晝夜的視線影像都是模糊的。
他說，事發為去年11月17日午間3時30分左右，他在武吉免登單軌火車站上車，欲搭往成功時代廣場（Berjaya Times Square）會面友人，這是一條他平時不常搭乘的路線，豈料就發生了上述憾事。
他表示，自進站後一路走到月台都無人指引，以致他一時踩空，掉入好幾十尺的軌道里，而掉下去後，他呼喊了許久才有人來把他救起送院，倘若間中有列車進站，後果不堪設想。
「當時我就是一個失重，像『空中飛人』般向下墜，幸好不是頭部著地，不然也是大事不妙；掉下去後，我的意識依然清醒，感到非常的痛，當下也還能與人溝通。」
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他說，送院後他在急診部接受了檢查，醫生診斷出其脊椎骨有關節爆裂，於是給他安排了手術，而術後他在醫院躺了逾一個月，才於去年12月杪住院。
然而令他心寒的是，住院期間，單軌火車服務的管理單位，國家基建公司（Prasarana）完全沒主動與他聯繫過。
他說，今年初就針對此事求助了行動黨甲洞國會議員林立迎，後者替他寫信致函交通部長拿督斯里魏家祥和國家基建公司，而他自己也於今年2月7日前往蕉賴9哩警局報案。
他透露，經上述努力，國家基建公司終於派員主動與他聯繫，然而公司方面表示，他的個案已在旗下的單軌火車保險處理中，然而到現在都還是沒下文。
李肇華是於今上午，在安邦再也市議員游佳豪陪同下召開記者會時，如是表示，隨行的還包括安邦再也市議員助理王俊強、溫新興和賴慧琴。
弱視後妻離改行做按摩師 不料一場意外斷送飯碗
李肇華感慨敘述，本來他是一名煮炒廚師，有一妻一兒，生活還算美滿，結果18年前腦瘤術後弱視，妻子帶兒離開他，心灰意冷的他8年前便離開彭亨，獨自來到吉隆坡報讀盲人學院，並成為自由業性質的一名視障按摩師，到處接生意按摩謀生至今，豈料上述意外，卻斷了他賴以為生的一技之長。
他表示，意外發生後導致他的脊椎損傷，如今久坐、久站、彎腰或是使力都很困難，這對於需要力道的一名視障按摩師而言，是就業障礙，因此出院迄今的半年，他都無法復業。
「目前只有以福利局每月給的450令吉為生，但是在吉隆坡蕉賴租個房間就要月租700令吉，幸虧意外後複診是到政府醫院，所以醫藥費開銷不大。現在僅靠一些積蓄過日子，那麼多個月下來，也快見底了。」
他表示，因為有弱視的問題，他不時會在路邊絆倒、或跌進溝渠的經歷都有過，但這次摔進火車軌道，是他歷來最嚴重的摔傷。
他也提到，其實他一般都以捷運和輕快鐵等公共運輸設施代步，相較之下，他認為，單軌火車的月台閘門一直敞開很危險，應該要像輕快鐵和捷運站月台一樣，列車到站了才打開月台閘門。
他續稱，多年前也曾在單軌火車月台險些墜落，但當時有公眾及時拽著他，沒想到事過多年，單軌火車月台閘門敞開的情況仍未改善。
他建議政府、交通部和國家基建公司，月台閘門一定要關合，避免再有受害者墜落月台的意外。
此外，游佳豪表示，既然財政預算案每年都會撥款用於殘障人士無障礙設施的提升工作，那麼福利部、財政部和交通部等政府機構，就該扮演好嚴加把關的角色。
他也呼籲，國家基建公司該正視單軌火車對殘障人士友善設施不足、不完善的問題。
至於國家基建公司為何在李肇華住院期間，沒嘗試主動聯繫，他指該公司稱，事發時介於行管期間，導致與事主失聯，但他不認為這能成為一個理由，因為該公司責無旁貸。
他說，單軌火車的保險代表已聯繫李肇華，也索取了其授權信函，正向醫院索取他掉落月台住院的報告，目前進展為此，之後也會持續跟進，務必為他討回公平的賠償。