上述事故發生於昨日，許姓受害者無奈之下求助馬華峇眼區會組織秘書陳幏蓎，事主的錢在陳氏協助查詢銀行應用程式的收件箱（Inbox）後，才發現在本月7日晚上9時53分，被轉去陌生戶頭裡。
陳幏蓎表示，受害者的戶頭先被不知名人士添加收藏戶頭（Add Favourite Account），並且開了不知名的暱稱，即Jsh。
「不知名人士以Duitnow Fav Transfer轉帳給該暱稱，而這個轉帳方式加上Jsh是添加收藏戶頭，為了便捷是不需要一次性密碼（OTP）。」
此外，經詢問受害者時，他發現一些可疑點，即事主剛換手機，舊手機交由手機店人員清除舊資料及設置；事主喜歡看Youtube電影，友人傳來的連結都會點擊來看；事主最近安裝經友人傳來的連結應用程式，過後沒有用就清除了。
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他提醒民眾，如果發生以上類似的事件，必須第一時間親自致電去銀行投訴；轉帳資料必須截圖；不要更改或刪除手機應用程式的資料。
「受害者需要攜帶本身的手機去鄰近警局報案，之後拿著報案紙去銀行投訴，待做好一切手續後，必須跟銀行職員拿投訴副本。」