《馬新社》報道，國行建議，商業銀行需要加強現有的保安措施，確保對最新的威脅提供足夠的保護，同時保持對客戶的有效服務。
「詐騙風險在不斷演變，因為騙子繼續設計出更複雜的手段來欺騙公眾。」
「這包括欺騙銀行帳戶持有人透露他們的銀行信息」或在他們的設備上安裝惡意軟體的新方法。」
國行強調長期遏止金融犯罪 國行表示，該機構一直在與警方、馬來西亞通信和多媒體委員會以及金融業合作，協調打擊金融欺詐和騙局的工作，並提高公眾對新欺詐手段的認識。
除了確保金融機構採取更有效的預防措施外，這些努力還支持追回被盜用的資金，以及要求相關執法機構及時有效的調查。
國行建議公眾在保護其個人信息，和從未經核實的來源下載文件或應用程式到移動設備上時，要格外警惕。
「金融服務用戶必須通過金融機構、國家銀行和其他機構發布的公告，隨時了解新出現的威脅，並採取預防措施來保護自己。」
商業銀業保安措施不足將被對付 對於未經授權的交易案件，國行要求所有持牌商業銀行確保適當的溝通，以及為已採取必要步驟，且沒有涉及欺詐行為的客戶提供公平的補償。
「國行已提醒所有銀行確保他們向受影響的客戶提供適當的援助和信息，以保護他們的帳戶以及協助銀行的調查。」
「如果銀行沒有採取足夠的措施來保護他客戶，或沒有遵守相關規定，國行也將採取適當的監督和執法行動。」