事主蘇維德(56歲,商人)周四(9日)在安邦市議員游佳豪陪同下召開記者會,並陳述自身在今年1月24日晚上至25日午夜時分,疑因手機被駭客入侵,不僅銀行限額被偷偷提高,更前後被盜取近10萬令吉。
「他(駭客)提高我的限額,陸陸續續每一分鐘提一次款,總共來講,我的整個盜提(過程)不超過一小時!「
直到隔日(25日)早上8時起床時,事主才發現手機忽然多了許多線上交易短訊,隨之便立即聯繫銀行,同時凍結有關戶頭。
其中根據事主向銀行索取的記錄顯示,其有24條非自願轉帳及充值記錄,證實被盜提的數額多達99,800令吉。
」我這個銀行戶口有20年,我的(提款/轉帳)限額一直定在2萬令吉,從來沒有調整過。為什麼當晚立刻(駭客)提高限額後,就立刻進行轉帳,且轉帳數額並不小。「
他稱本身並不是大花筒,所以才會一直把限額維持在2萬令吉,未料卻被人一次花光。
蘇維德表示,由於被盜提的帳戶是其個人公司的銀行戶頭,所以事後也立即前往銀行進行反饋,並向警方報案。
蘇維德續指,不久後也聯繫上鵝嘜警區調查官,並把收集起來的證據及非自願轉帳記錄等等傳送給對方。
惟他表示,雖然一再追問但仍然沒有進展。直到今年2月中旬,其親自前往武吉安曼警察總部,要求會見警察高層,不過也被以要提前預約而拒絕。
輾轉之下,終於在時隔一個月後,即在今年2月24日,由當地警方正式開檔調查。
銀行拒絕承擔責任 事主本身就此次事件,多次到涉及的銀行、國家銀行,以及執法單位,只是希望能夠獲得一個合理的交代。
他也在4月中旬及5月底,前後收到來自銀行方及國家銀行的書面回應,主要是指事因事主遭遇」騙局「,故銀行方不會承擔有關損失,並指示事主直接向警方協調。
無論如何,他認為大馬警方應該加強執法,避免盜取的惡劣種子延續下去。
」錢不見了,我們可以賺回來,但我們不能讓欺騙的人逍遙法外。「
愛好網購的蘇維德也坦言,在被盜提之前,手機的確曾下載不少於15個網購相關的平台,故也不排除是裡頭存在被盜用風險。
銀行與警方須加強網絡安全 也是民主行動黨直轄區公共投訴局主任的游佳豪也提醒民眾,一旦遭遇類似事件,當務之急必須聯繫銀行,展開截停動作,再來便是報警及向國家銀行投訴。
他強調,雖然無法確保錢財可以索回,不過備案和陳情則有利於有關當局收集情報和數據,並對防範有關罪案作出有效的措施。
他坦言,就事主的案件來說,警方未有把握最佳的調查黃金時間,甚至是在事後一個月才開檔調查,也讓市民對於錢財存放在銀行感到不安。
游佳豪也表示,基於頻頻收到類似的案件投訴,故銀行方也應該採取有效的措施,保障民眾的財物安全。
另外,警方在面對駭客及如出一轍的詐騙手法時,應當加強調查及執法效力,積極並嚴厲查辦非法集團,以阻喝類似事件不斷在大馬社會上發生。