沒有使用OTP下 華裔婦信用卡被「刷」3次

(亞庇9日訊)就在近日頻頻傳出多宗銀行戶頭內存款被轉走的案件,導至公眾對在銀行存款安全的信心大失時,亞庇一名女子投訴信用卡在沒有使用OTP下被盜刷。

該名年約60的黃姓女子表示,她日前大清早起身時,發現手機有短訊傳來3個OTP(一次性密碼),由於她24小時內並沒有使用信用卡,頓時感到非常疑惑。

她較後致電相關銀行的職員查詢時,竟然被告知,她的信用卡被”刷”了3次,其中1次成功過帳,數額為4百餘令吉。

由於對方是用歐元過帳,相信是在國外”做手腳”,導至她還得另外得繳付一筆20多令吉的手續費。

她說,銀行職員告訴她,有一些轉帳程序,是不需要使用OTP的,這令她感到很費解。

「我告知銀行職員,成功過帳的那筆4百餘令吉的交易,是在馬來西亞時間凌晨一時進行的,這時間點並不合理,銀行方面可以追查。」

她相信對於盜刷的數額不大,是對方刻意所為,以試圖不要引起戶口持有人的注意。

有關銀行職員之後要求她填寫”爭議表格”,說明事情的來龍去脈,雖然案件還在調查中,但她翌日就收到銀行退回給她的款項,並聲稱若有進一步行動會通知她。

她說,在這個時代,網上購物是大趨勢,若不使用信用卡,非常不方便,而銀行有保護客戶錢財的責任,理應設法提升安全機制,至少強制使用OTP是必要的,讓公眾恢復對銀行的信心。

她也提醒公眾,要時常留意手機的短訊,如今次若不是她注意到手機傳來3個OTP,引起她的注意後向銀行追回該筆錢,就白白被人盜刷而不自知。

「還有,銀行每月寄來的銀行戶口文件,也要詳看是否有可疑的交易,否則信用卡被盜刷了還不知,白白損失。」