一名女網民在面子書分享同事的經歷，指同事無故收到一封2861令吉的刷卡消費記錄短訊，按照信用卡背面的服務熱線，準備凍結該信用卡以避免遭不法之徒盜用，惟當電話接通後，同事卻發現通話中沒有銀行歡迎語、語言及服務選項，反而直接與客服人員交談。
她說，同事將收到的短訊內容告訴客服人員後，要求銀行馬上凍結提款卡服務，但卻被告知只需要回復短訊即可，同事察覺不妥立刻掛斷電話，並使用另一台手機撥打同一熱線，才成功聯絡上銀行客服並凍結信用卡。
「同事檢查通話記錄後發現，之前撥打的銀行客服熱線並沒有「+6」區號。」
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這名女網民感嘆，詐騙集團的手法越來越高明，因此決定將同事經歷上載至社交媒體，警惕網民撥打銀行客服熱線時需提高警惕，以免墜入騙子圈套。