李健聰發文告表示，過去數周不只發生多宗戶頭餘款早盜提事件，甚至連定期存款也會不翼而飛，猖狂得猶如在挑戰執法與監管者的能耐。
「遺憾的是，在應對這些事件時，商業銀行一貫地把責任推到警方與法院，而國家銀行則保持『優雅的沉默』，讓人產生監管機構在維護銀行而非人民的印象。」
他認為，猖狂的犯案者現在是在挑戰監管當局以及考驗銀行的網絡安全能力，若國家銀行遲遲不表態，只會助長罪犯囂張的氣焰，同時讓民眾對金融體制失去信心。
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「商業銀行通過存戶的錢生錢來獲利，總不可能在發生事件時卻顯得事不關己。國家銀行更不能置身事外或打官腔，要受害者自嘆倒霉而放棄追查，只是個讓受害者承受二度傷害的下下之策。」
他建議，國家銀行即刻與商業銀行協會以及警方成立聯合委員會，以加快調查進度並即時公開進展。
他說，國家銀行應該成立熱線，同時積極指引人民應該如何應對這些事件，才能夠平息人民的怒火與失望。
「中期而言，國家銀行應該引導商業與數碼銀行加強網絡安全（Cyber Security）系統的功能與防護性，譬如更新其科技風險管理（ Risk Management in Technology）框架，才能夠減少電子與線上欺詐，以及逐漸恢復人民對金融機構的信心。」