馬銀行說，這些詐騙集團創建了很多虛假網站，包括清潔服務和寵物商店等，誘導民眾點擊連結，用戶一旦下載有關惡意應用程式，不法分子就能攔截任何發送到手機的簡訊，包括銀行轉帳驗證碼（TAC）。
「切勿安裝任何來源不明的應用程式包，它可能是一種惡意軟體，可竊取你的個人和網絡銀行詳細信息。」
銀行也要求客戶參考大馬電腦緊急應變小組 (MyCERT) 的最新指南，以了解一個為「SMSSpy」 的詐騙手段，避免上當受騙。
「切勿點擊從SMS、 WhatsApp、 Messenger或其他渠道發送給你的任何連結。」
銀行也建議用戶只從App Store、Play Store或華為App Gallery等官方資源下載應用程式，並促請用戶在手機安裝防病毒軟體，並定期更新手機的作業系統和應用程式。
若懷疑自己是受害者，可以撥打銀行防詐騙熱線求助。
女子不斷重置密碼防駭客侵入
在這同時，馬來西亞一名女子也在社媒分享自己接到懷疑是騙子集團來電的經歷。她說，日前接獲一通可疑電話，懷疑是詐騙分子企圖侵入銀行戶頭資料把錢盜走，她靈機一動，不斷重置密碼讓密碼重置次數達到上限，成功逃過一劫。
據《中國報》報道，這名婦女稱，今早接獲一通不明來電，對方詢問為何拔電給他。當被對方要求出示來電記錄的截圖時，她當下否認曾聯絡對方後，卻遭到對方大罵，她馬上中斷通話。
她事後感到不安，懷疑是詐騙分子在作怪，馬上登入銀行戶頭並重置密碼，達到密碼重置上限後，讓銀行戶頭帳號被封鎖。之後，又到臨近銀行求助銀行職員。
為了未雨綢繆，她決定取出和轉走銀行戶頭內的所有存款，並且關閉該銀行戶頭帳號。
不過有網民對其做法感到不解，認為有點小題大作，但也有網民認同小心駛得萬年船，因為騙子的確無孔不入。