(吉隆坡3日訊)陸路交通局在雪隆地區的多個分行,近日都出現人滿為患的問題,民眾需要大排長隊花費數小時,以處理事務。
行動黨泗岩沫國會議員楊巧雙指出,雪隆地區陸交局每日都會出現排隊人龍,儘管路稅可通過線上系統處理,但民眾仍然需要排長隊和花費數小時才能在陸交局分行處理事務。
她說,目前吉隆坡地區只有4間陸交局分行,分別是旺沙瑪珠、蕉賴皇后鎮(Bandar Sri Permaisuri)、孟加拉拉鎮(Bandar Menjalara)以及富都中環車站;雪州則有7間分行,而這數量絕對不足以服務巴生谷密集的人口。
楊巧雙今日發文告指出,作為交通部旗下的政府機構,陸交局每年都有大量的收入,吉隆坡每年的稅收預計高達 4 億 5000 萬令吉,因此她促請交通部長善用這些稅收,來改善陸交局人潮的問題。
「我敦促交通部長改善線上支持系統,購買最新的設施,以確保在線服務有效和全面運行,這有助於提高陸交局的服務效率。」
「目前的問題是,用於列印駕駛執照、合格駕照以及暫准駕照的印刷機總是故障;網際網路線路數量或帶寬也始終不穩定,導致網際網路中斷,這些情況都導致民眾不得不排長隊等待數小時才能在櫃檯獲得服務。」
楊巧雙也是前婦女、兒童以及社會發展部副部長。她說,若交通部長真的關心民眾和 JPJ分行官員的問題,那他應該認真且立即做出改變。
「作為一個每天收取如此高額收入的機構,市民不宜浪費時間排隊等候,只為給政府提供收入。交通部長必須確保調動足夠人手到巴生谷,特別是位於泗岩沫選區的孟加拉拉鎮分行。」
她也擊公共服務局要求加強使用馬來文的指示,認為政府應該先注重在提供基本服務的重要問題,而不是這些瑣碎事。
「首先關注這樣的基本問題,以緩解人民和納稅人的生活。 時間對每個人來說都是黃金。」