「隨著國內航班需求急劇上升，以及暌違兩年沒有飛行，導致在開齋節期間航班重新安排，以及出現延誤問題。」
他解釋，有些飛機會遭遇一些不可預見的事件，如鳥類、異物損壞或者雷擊，而導致航班出現延誤情況。
他指出，未來會在亞航應用程式式推出投訴服務，以方便乘客給以回饋。
東尼是今天出席亞航電子召車活動時，受詢及有關課題時，如此表示。
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他說，未來會在亞航應用程式式推出投訴服務，以方便乘客給以回饋。
無論如何，他表示，即使發生航班延誤事件，但他很感謝有大約67.6萬名乘客選擇亞航為首選。
「在這個開齋節期間，我們就是要讓大家以最低的價錢，能夠回到自己的家鄉慶祝佳節。」
另外，亞航集團執行主席拿督卡馬魯丁表示，有些乘客沒有檢查航班通知，而導致航班出現延誤問題。
「我們是有透過應用程式式通知乘客關於航班情況，但乘客沒有反應。」
「我們的確是有做錯，但是我覺得這個必須要互相檢討，每個人都有責任於此事。」