在本月初，大馬KFC（KFC Malaysia）宣布「Quality Taste Guaranteed」政策，消費者可以通過掃描二維碼和填寫線上表格，即可更換任何不滿意的炸雞，然而，這個消息似乎被KFC推出獨家非同質化代幣（NFT）藝術品的消息掩蓋了。

根據網媒《Soya Cincau》報導，消費者可以在桌面找到的相關的二維碼，當你買到感覺不滿意的炸雞時，掃描二維碼後填寫表格，需要輸入資料包括姓名、聯絡號碼、電郵地址以及更換理由。你的更換理由可以是「不夠多汁」、「不嫩」、「燒焦」、「不熱」、「太油膩」或「不怎麼好吃」，你還可以選擇更換炸雞的口味，但是，這個更換政策是附帶條款和條件（T&C）。

首先，你不允許更換完全吃完的炸雞，它可以是未吃過或吃了一部分的炸雞，但我不確定吃了一部分的標準是多少，才算符合更換條件。

-圖摘自Soya Cincau-另外該政策僅適用於堂食、得來速或外賣訂單，不適用於GrabFood、FoodPanda、Shopee Food或AirAsia Food外賣平台，然而即使你透過得來速點餐，如有需要你還是必須去櫃檯更換炸雞。

根據推特用戶提及，他們擔心一換一政策是不接受小塊炸雞更換大塊的炸雞，這確實普遍關注的問題，畢竟口味保證，而不是尺寸保證。

此外，還有網民建議，KFC應該將其他產品納入該政策，例如炸雞塊（Nuggets）或Cheezy Wedges，也有網民提及不排除有人會濫用更換政策只吃雞皮，但是不斷更換炸雞不是浪費時間精力嗎？你又怎麼看呢？