當他上門要求對方將鼻子修正時，美容院負責人竟回應說:「我們無法滿足你的要求，只能幫你取出移植的軟骨，再退回半數手術費」，令他深感不滿。
來自吉隆坡的盧先生（31歲，髮型師）今日在馬華公共服務及投訴部主任拿督斯里張天賜的安排下，召開記者會講述本身整型遭遇，希望藉此警惕民眾，同時希望討回公道，以便有關美容院退還全款給他。
他指出，在手術後第16天，發現鼻頭出現傾斜，因此向美容反映自己的情況，希望對方喬正鼻頭。
「但對方以肉眼查看我的情況後，指我的鼻子沒有傾斜，令我很不滿。」
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「過後，我到吉隆坡中央醫院檢查，醫護人員了解我的情況及進行隆鼻手術的美容院後，告訴我之前也有數人在該美容院進行手術遇上類似問題，並且鼓勵我向大馬醫藥協會（MMA）舉報，避免再有其他受害人。」
事主要美容院退回全額
他強調，如今他已不想要對方再次施手術喬正鼻子了，而要對方全數退款及討回公道，並且保留法律追究權。
他指出，本身鼻子在19歲時的一場車禍受損，因而萌生隆鼻念頭，但礙於手術費昂貴，而將念頭擱置，直至今年3月份在臉書看到一則美鼻廣告。
「當我於3月8日聯繫有關美容院時，發現該名經理是數年前認識的人，當時覺得可能這就是緣分，在對方的遊說下，我付出150令吉的訂金以進行價值6800令吉的隆鼻手術。」
「同月22日，我到美容院繳清6666令吉的餘款，但是，一名中國籍男醫生（年約30餘歲）卻向我講解，我的情況需要進行軟骨隆鼻手術才會有效，而這項手術需要多付6800令吉。」
「當我於3月27日到美容院進行手術時，繳清他們要求的上述費用；手術是在美容院的樓上進行，除了該名男醫生，現場還有2名口操中國腔的女護士，手術費時約1小時30分鐘。」
另外，張天賜指出，該部自2020年至今共接獲5宗有關美容院整容手術失敗的投訴，另外4宗的投訴者是女性。
他勸請民眾在整修容貌前，應該小心查證有關美容院及施手術醫生的背景，避免花錢及受傷，甚至帶來更大的困擾。
他也促請政府相關單，尤其是衛生部嚴厲美容院的運作，不讓唯利是圖者有機可乘。