開齋節期間495班機延誤超過1小時 大馬航空委會:運營和技術問題所致

2022-05-31

(吉隆坡30日訊)大馬航空委員會(MAVCOM)表示,我國航空公司在2022年4月29日至5月9日的開齋節旅遊期間運營了6000多個航班,其中有495個航班(或8%)發生了超過1小時的延誤。

在這段時間,亞航共運營了2954個航班,其中有368個(13%)航班延誤超過1小時。

接著是馬航,運營了1447個航班,44個(3%)航班延誤、馬航飛翼(MASwings)運營了656個航班,64個(10%)航班延誤、飛螢航空(Firefly)運營了680個航班,15個航班延誤(2%)以及峇迪航空(Batik Air)運營了555個航班,4個(1%)航班延誤。

航空委員會今日發表文告說,對於延誤超過2小時的航班,初步分析,119個(71%)是基於運營因素所致,包括缺乏備用飛機、機組人員計劃外夜航導致相應的遲到等。

委員會表示,航班延誤也和技術因素有關,如飛機損壞、不定期維修、缺乏維護配件或配備,這些造成了41個(25%)航班發生超過2小時的延誤。

「運營和技術因素共造成這旅遊期間的160個(96%)航班延誤超過2小時。其他因素和惡劣天氣有關。」

委員會說,他們正在對這160個航班延誤2小時的服務,進行進一步調查,以確定他們是否有在馬來西亞航空消費人保護法則(MACPC)下,為消費者提供必要服務。

「若運營和技術因素使航班延誤超過2小時或以上,航空公司必須提供餐點、通訊及網際網路服務;對於5小時或以上的延誤,則必須提供住宿和交通服務。」

「根據任何違規行為的性質和程度,首次違規的航空公司可被罰款最高20萬令吉,若再犯則可被罰款之前違規罰款的10倍。」


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