全球旅遊業復甦之際退出中國市場　Airbnb並非因「清零」而舉白旗

中國嚴守清零政策多時，儘管大城市如上海近日有出現分階段解封的跡象，但疫情期間邊境的不開放，已讓旅遊業板塊的許多商家大喊吃不消。

短租共享平台巨頭愛彼迎（Airbnb）日前也舉起了白旗。

5月24日，愛彼迎無預警宣布，將從7月22日起暫停支持中國境內游房源、體驗及相關預訂。

（網際網路）愛彼迎在這封「告別信」中寫道：

「面對疫情挑戰，我們遷思回慮，做出這個艱難決定。」

弔詭的是，愛彼迎本月初才剛指出，儘管奧密克戎病例激增、確診病例居高不下，但愛彼迎旗下的全球住宿及旅遊體驗預訂量，今年首三個月達到1.02億起，創下新的季度紀錄，營收也同比大漲70%。

愛彼迎還在發給股東的信函中說提到：

「用戶的預訂比以往來得更多……展望未來，我們預見強勁且持久的被壓抑需求。」

雖然疫情還未消失，但全球旅遊業已逐步重返正軌，究竟是什麼關鍵因素，讓愛彼迎選擇放棄中國這塊超級大餅？

在中國難分到一杯羹　疫情成「最後稻草」 為了迎合中國市場，Airbnb在2017年將公司名稱譯為「愛彼迎」，反映對當地市場的珍視。（網際網路）來自美國的愛彼迎在2016年進軍中國，隔年還為了迎合中國市場，將公司名稱譯為「愛彼迎」，反映對當地市場的珍視，以及有意擴大在華業務的決心。

過去幾年，愛彼迎已經接待超過2500萬人次入住中國愛彼迎民宿。

另據市場研究公司AirDNA數據，截至今年4月底，愛彼迎在中國的活躍房源有50多萬套，在全球的活躍房源則有超過600萬套。

然而，近幾年來，中國國內的民宿市場也迅速崛起。

單以房源而論，愛彼迎的供應遠不及中國本土的業者。

在中國較知名的民宿業者如途家，其房源數量和應用下載量等都超過愛彼迎。（網際網路）根據一項2020年的數據報告，在中國較知名的民宿業者如途家、木鳥等的規模都較大。

去年底，途家曾公布旗下的房源數量已達到了230萬套；木鳥也曾公布截至2020年底，他們的房源已突破了110萬套。

另有數據揭露，在中國國內旅遊類應用排名中，從下載量、評分等指標來看，途家和木鳥民宿要高過愛彼迎。

如此看來，即使有一定的知名度，愛彼迎在中國市場的份額並不大。

積極擴大中國版圖，但中國市場只占總住宿收入1％ 愛彼迎在寫給中國顧客的「告別信」中也說：

近幾年，中國的住宿和體驗訂單，只占了該公司整體預訂量的1%左右，與他國市場相去甚遠。

愛彼迎的收入主要來自抽取佣金，這筆佣金共占總住宿收入的14%。

從愛彼迎2021年的總住宿收入來看，美國市場占了最大份額，為214億美元（下同，約294億新元）；緊跟其後的是法國和英國，總住宿收入分別為45億美元及29億美元。相比之下，中國的總住宿收入只有11億美元。

愛彼迎2021年總住宿收入（按國家計算）。（All The Rooms）愛彼迎在2021年共賺取了超過68億美元的佣金收入，比2020年的38億美元增加近乎一倍，顯示全球旅遊市場正在復甦中。

其中，32億美元的佣金收入來自北美、23億來自歐洲，7.8億來自亞太區。

愛彼迎2021年賺取的佣金收入（按地區計算）。（All The Rooms）愛彼迎在中國有些「水土不服」 中國網上有分析報道指出，愛彼迎自進軍中國後，為了滿足國內需求下了不少功夫，比如曾攜手成都大熊貓繁育基地，推廣「和成都大熊貓住一起」等度假項目。

即便在品牌宣傳和市場營銷上有成效，但有業內人士指出，愛彼迎整體上在中國仍面臨「水土不服」的困擾，始終未能在中國市場站穩腳步。

中國本土業者的其中一款房型。（網際網路）今年1月，愛彼迎就因採用劃線價形式展開促銷，卻未能準確表明劃線價格含義，且不能證明標示的被比較價格真實有依據，以及未在首頁顯著位置持續公示證照信息，被罰款40萬人民幣。

愛彼迎最終選擇「走為上計」，看來有多方面的考量。

未完全摒棄中國市場 儘管如此，說愛彼迎完全退出中國市場也不盡然。

公司稱往後將聚焦於出境旅遊業務。換言之就是，雖然中國國內不再有愛彼迎的民宿，但會儘量吸引中國民眾出國時預訂愛彼迎旗下的海外民宿。

愛彼迎預計，待中國防疫限制鬆綁及邊境放寬後，中國疫情前就已經非常蓬勃的出境旅遊業將迎來回彈。（聯合早報）愛彼迎預計，待中國防疫限制鬆綁及邊境放寬後，中國疫情前就已經非常蓬勃的出境旅遊業將迎來回彈。

聯合國世界旅遊組織數據顯示，疫情前到外國旅遊的中國旅客在10年內增了三倍，2019年達到1.55億趟次。

隨著全球經濟邁向復甦，國際旅遊業再次熱起來，未能成功在中國立足的愛彼迎，勢必要在後疫情時代「做大做強」。

有鑒於今年夏季是後疫情時代首個忙碌的旅遊季，愛彼迎日前就趁勢宣布，已經為平台網站及手機應用改頭換面，增添了不少功能，希望能迎來「開門紅」。