（布城24日訊）移民局總監拿督羅斯林強調，移民官員不得只因申請者不諳國語而拒絕有關申請。

「不過，我要解釋的是，移民官員在履行職責時將從多方面進行抽查，以核實申請。」

「如論如何，必須以專業及審慎的方式進行核實。」

他是針對一名男子在面子書貼文申訴，其母親因不諳國語，而未能在檳城光大城市轉型中心（UTC）更新護照一事，發文告這麼說。

魯斯林提到，該名婦女已於周一在UTC辦公室更新及取得護照。

羅斯林在發出文告也強調，移民局將致力於為國民提供良好的服務，並隨時提醒所有人員，依照該部所訂定的標準作業程序（SOP）應對民眾。

日前，一名男子面子書貼文提到，父母在到光大UTC更新護照，父親順利拿到護照，惟移民局官員指其母親雖然是大馬公民，但因國語掌握程度有限而無法更新護照，必須在隔天與長官會面以進行面試。