谷歌建議大馬企業採用AI技術　促進經濟增長創新

（吉隆坡11日訊）谷歌全球政府事務與公共政策全球負責人卡蘭建議馬來西亞企業，通過建立全面技能提升計劃和採用先進生成式人工智慧解決方案（generative AI solutions），從人工智慧的巨大潛力中受益。

他指出，商家通過生成式人工智慧可將自己定位為技術領導者並推動經濟增長，與之前推出的其他形式人工智慧區別在於用戶友好性，可以幫助解決個人或職業生活日常問題。 

他告訴馬新社，人們可以使用日常語言與生成式人工智慧聊天機器人或虛擬代理進行互動，並讓它回答問題、創建內容、生成圖像和總結文檔，包括對話、故事、視頻和音樂。

「更好的是，單個生成式人工智慧平台可以為多個用例提供解決方案，從而產生網絡效應。隨著用戶和應用程式數量的增加，這個模型會接觸到更多數據，變得越來越準確和有用，這反過來又會鼓勵更多用戶，在某種程度上，人工智慧完全有潛力提高公共領域和私人界的生產力和創新能力。」

卡蘭說，谷歌作為，科技巨頭，積極與大馬商界領頭羊合作推廣採用Google Cloud的最新人工智慧技術，例如明訊（Maxis）正在使用Google Cloud的企業級生成式AI功能來釋放其數據的全部潛力，而金務大有限公司 (Gamuda Bhd) 則正擁抱數碼化和生成式AI，以推動其營運創新。

另一方面，Muamalat銀行正在採用Google Cloud在現代基礎設施、安全、數據分析和生成式AI方面的能力，從而提高其營運效率和客戶體驗。

最近，谷歌宣布一項計劃，旨在為大馬青年提供面向未來的AI技能，並藉助雲原生（cloud-native）、AI驅動的生產力工具加強公共服務傳遞，此舉與昌明經濟框架相符。

谷歌與高教部通過上述計劃合作，在今年底之前為大馬161所政府大學、理工學院和社區學院提供高至500份谷歌職業證書獎學金，助來自不同背景的當地青年提升技能。

該計劃是谷歌於2022年推出的數字培訓計劃「Gemilang」的重大擴展，旨在幫助更多大馬人免費獲得數碼技能，以從事高需求技術領域的工作。

卡蘭指出，像「Gemilang」這類技能提升計劃和谷歌提供的計劃不僅能增加收入，也促使AI相關新職位不斷湧現，例如即時工程師和AI研究科學家等，而培訓計劃將有助掌握最新技能以提升生產力。

他說，使用生成式AI加速、自動化、擴展和改進業務流程的組織必將獲得巨大收益，而隨著高技能人才庫的增加，本地企業能更好地創新、開發尖端產品和服務並擴大業務範圍，這有助於員工和公司的整體發展。

根據統計，「Gemilang」推出至今已提供3萬1000份谷歌職業證書獎學金，其中8成的證書畢業學員彙報積極的職業成果，例如在完成培訓後6個月內找到新工作、晉升或加薪。

卡蘭指出，瞄準彌補數碼人才缺口的培訓計劃至關重要，各種規模的企業都應做好充分準備，把握增長機會。

在2022年，大馬企業和家庭通過使用谷歌AI產品和服務，創造高達515億令吉的經濟效益。

他說，谷歌致力於支持大馬數碼增長的願景，也意識到越來越多人希望學習新數碼技能和獲得高需求領域的工作，這就是為何谷歌的「Gemilang」計劃放眼為大馬全民創造的這樣的免費機會。

他闡明，大規模運行生成式AI將需要大量數據存儲和計算能力，這需要對數據中心等技術基礎設施進行投資，正好在大馬政府的支持下，谷歌目前正在探索建立國內谷歌數據中心的可能性，同時滿足對AI不斷增長的需求和谷歌在大馬提供的所有數碼服務。