ETS停駛事故仍在查　乘客可獲全額退款

（吉隆坡11日訊）因甘文丁與紅泥山間的電源線路遭切斷，致吉隆坡往返北海的電動火車（ETS）服務中斷，馬來亞鐵道公司承諾，不繼續其行程的乘客將獲得全額退款。

「事故原因仍在調查之中，給您帶來的不便我們深表歉意，不繼續行程的乘客可獲得全額退款。」

馬來亞鐵道公司今日透過文告指出，電源線路的切斷不僅導致電動火車服務的中斷，還使得列車長無法向乘客發布通知。

「然而，列車值班工作人員已立即採取相關舉措，在每節車廂發布公告以傳達有關情況，並向每位受影響的乘客發送短訊。」

文告續稱，雖然當局已派出救援列車，但仍未能解救涉事電動火車，只能在工作人員與乘務員的幫助下，將受困的乘客轉移到救援列車上。

「此外，當局還備有茶點供乘客在抵達大山腳站和北海站時享用。」

文告強調，有意退款的乘客需透過電郵[email protected]提交申請。

「至於添購伊斯蘭教保險配套（Pelan Takaful Premium）的乘客，則可致電Etiqa Claim Assist 010-368 7829， 或發送電郵至[email protected]提出索賠。」

據早前報道，因甘文丁與紅泥山間約79.50公里處的電源線路在本月9日下午5時30分遭到切斷，使得吉隆坡往返北海的電動火車服務中斷，並導致列車EP9176和EP9179的車程延誤長達2小時以上。