人工智慧存安全隱憂？　檳消協促政府立法保護人權

（檳城14日訊）檳城消費人協會呼籲政府訂立像歐盟一樣的人工智慧法令，通過嚴格的條例來保證人權受到保護。

檳城消費人協會主席莫希丁阿都卡迪今日發文告指出，全世界都面對人工智慧問題，為了讓消費者對生活中的人工智慧感到安全，它的開發公司必須透明和對他們的人工智慧系統負責。

他表示，歐盟已經制訂人工智慧法令，根據它們的型號和應用程式對公眾的潛在風險加以管制；風險更高的，法規更嚴；有「不可接受的風險」，則完全禁止。

他說，今年一月，我國政府宣布正在擬訂管理人工智慧的條規和道德準則，將在今年完成。這個道德準則將會用來制訂大馬的人工智慧管制條例。

檳消協主席莫希丁阿都卡迪。

此外，他指出，國際消費者權利日是聯合國認可的宣傳運動，自1983年以來每年都在3月15日慶祝，今年的主題是「對消費者公平與負責的人工智慧（AI）」。

「人工智慧在我們的生活和我們的社會裡已是無所不在。事實是它存在已久，只是最近一般消費者才在增加使用，我們才知道它已和我們的生活結合在一起，才知道我們已變成非常依賴它了。」

他認為，只有承認人工智慧已被大多數人接受和使用才是實際的，因為人們不能遠離人工智慧。因此，找出使用它讓大眾面對的危險和問題，以便能管理和糾正它。

他舉例，去年出現「騙局大流行」的新詞，因為我國的騙案大量增加，包括本國人被騙，或騙徒在我國操作詐騙外國人。這些騙子的騙術庫里的最新招數就是使用深度偽造技術，是用人工智慧生成來騙人的。

「這些深度偽造技術，包括偽造受害者熟悉的某人的聲音，要求借錢應急，或甚至說被綁架，要求進錢到綁匪銀行戶口作贖金。」

他提及，另一個問題是，一些大型語言模型（LLM）在回答真人提問時產生的「幻覺」。當有人問它一個它不能答的問題，它會編造一個答案，用假的「事實」，甚至偽造引述。

「這不只對學生危險，因為他們可能用類似軟體代替搜尋引擎作研究，對普通人也危險，因為他們可能用來查詢醫藥、法律等信息。」

他說，人工智慧系統收集什麼信息，以及它如何工作和作決定，也是不透明的。正如對所有事物一樣，消費者有權利知道某人工智慧型號如何運作，如何影響他們及他們周圍的人。

他舉例，錯誤信息可被用來傳播恐慌，甚至可能轉變一個選民的方向。人工智慧算法能根據某些人的上網搜索記錄，不管提供的信息真或假，它可把這些人變成它的目標群。

「這是很危險的，因為傳播假信息，可決定如選舉領導人這類事情的結果。」

他表示，以特定消費者群為目標的定向廣告存在已相當久，只不過最近消費者才更加意識到人工智慧和定向廣告的問題。其實這就是侵犯人們的隱私的問題，因為個人資料被大量收集和賣給第三方公司，以便這些公司能為它們的產品向消費者投放定向廣告。

他認為，考慮到所有人工智慧對消費者不利的因素，人們需要有個方法來抵抗這些危險。