中國遊客用華語點飲料　星巴克巫裔店員耐心溝通獲贊

（吉隆坡5日訊）一名中國遊客到位於吉隆坡國際機場的星巴克購買飲料，全程用華語向一名巫裔店員點飲料，即便店員聽不懂華語，但還是全程與遊客比手畫腳，耐心地使用英語嘗試與遊客溝通。

透過一名面子書用戶在群組「中國人在馬來西亞」上傳的一段視頻，顯示一名來自中國的男遊客，在吉隆坡國際機場的星巴克，打算購買大杯拿鐵。

該遊客向一名巫裔店員使用華語點飲料，店員最初愣一下，但她可以從「拿鐵」的諧音聽得出是「Latte」時，並詢問對方需要的「甜度」（Sugar Level）。

輪到遊客聽不明白時，獲得旁人解釋得知是甜度的意思，接著雙方展開一場華語與英語語言的比手畫腳及雞同鴨講的過程中，最終店員成功下單該名遊客的飲料。

有關視頻發布後，網民紛紛讚揚該店員的隨機應變，並標籤大馬星巴克，指出應該表揚該女店員的行為。

有的網民建議該遊客切勿妄想所有馬來西亞人都聽得懂華語，尤其是巫裔，不妨可以學習基本的英語，應付溝通，或者可以使用翻譯軟體。

有者也稱讚店員即使看見顧客有扔錢的小動作，但都沒有過激地反應。

但他們還是勸告該遊客不太會英語無所謂，基本的素養還是要具備。

甚至是錄影也要取得對方的同意，畢竟每個人都有肖像權，店員有權利拒絕他錄影。

有的網民特意在抖音搜索有關視頻，結果搜索到該遊客的帳號，標題寫著他聽說在大馬只要會華語就足夠了，這讓不會英語的他，想要前往大馬體驗一下，於是第一個「實驗者」就是這名巫裔星巴克店員。