（吉隆坡8日訊）公共工程部長拿督斯里亞歷山大呼籲工程旗下機構及官員，勿把問題「掃去地毯下」，不要只等待民眾投訴，應時時監測問題，確保人民福祉受到保障。

他今日在工程部發表2024年新年訓詞時坦言，與道路相關的問題，往往會被網民大肆傳播。

「據我所知，我們已處理了許多投訴，但也有一些投訴需要很長時間才能獲得處理。這當然影響了人民對我們的信任。」

「因此，我在這裡要強調的一點是，不應坐等投訴後才執行現場的維修工作，別掩蓋問題。」

「不要坐等新問題引起公眾議論才採取行動，我們必須始終確保特許經營者做好監測工作。」

他呼籲所有工程部官員和機構，在處理各種問題時要有「緊迫感」。

「這是首相經常提醒所有內閣成員的訊息，特別是在涉及人民福祉的問題上。」

同時，他也敦促工程部官員於2月15日之前在註冊主要數據系統（PADU），確認自身的身分證號碼、家庭成員和地址等39項個人資料，這對於確保目標群體充分享有政府提供的設施和福利非常重要。

出席今日的2024年新年訓詞活動還包括副部長拿督斯里阿末瑪斯蘭。

除此之外，亞歷山大也提醒民眾多使用MyJalan應用程式。

他表示，截至今年2月2日，受理的投訴共有10772起，其中屬於其他部門管轄的投訴有8000起，占74.27%。

「除聯邦公路外，其他公路的狀況應得到關注，因為這些數據能進一步加強我們尋求相關機構合作及從政府獲得更多撥款的理由。」

他解釋，我國的道路並不完全由工程部管轄，維護道路設施的責任也涉及州和地方政府的管轄權。

「儘管管轄範圍不同，但我相信MyJalan計劃將能夠加強與各方的策略合作，團結起來，為提高我們道路設施提供最好的服務。」

此外，他也表示，工程部將使用MyJalan作為特許工程完成情況的監控平台之一。

「對此，我已指示工程部資訊管理部整合每個維護道路的特許經營者的信息，以便透過MyJalan產生的數據來監控特許經營者的工作和績效。」