旅行社員工在入境處大廳手持紙牌等候客人。

「我們的客人在機場已兩小時了，依然未能順利入境！」

馬來西亞檳城國際機場周一（12月4日）再現約千人大排長龍情況，記者下午接獲投訴後前往機場了解情況，一名酒店員工向記者說，入境處擠滿了遊客，其客人排隊已兩小時了，依然未能順利入境，他們不知大排長龍的原因。

有些旅行社員工在入境處大廳手持紙牌等候客人，由於沒有進一步消息，只能靜候客人出境了才能了解情況。

另外，記者向設立在機場內的馬來西亞旅遊局櫃檯工作人員查詢時，對方一問三不知，並叫記者詢問機場管理層。

旅客陸續入境後，等候入境大廳人潮逐漸減少。

電子入境卡落實後 很多遊客完全不知

另一方面，當天仍有不少抵達檳機場準備入境我國的旅客，因為沒有預先上網提交電子入境卡，而需在移民局櫃檯前當場提交，加劇了關卡大排長龍，通關時間變得更長。

一名從關卡出來的中國台灣旅客向記者表示，他們到入境櫃檯時，才知需提交電子入境卡，因此須花更長時間才能通關。

他表示，自己對電子入境卡一事毫不知情，當他抵達入境櫃檯時，才知必須事先提交電子入境卡，所幸移民局人員非常耐心，協助他上網填寫，提交電子入境卡。