據網媒《The Vibes》報導指出，該媒體記者今早接到讀者投訴，稱位於富都UTC的移民局分局外大排長龍，不少一早到場排隊辦理事務的民眾，到早上11時突然收到通知，要求他們隔日再來排隊處理事務。
報導指出，記者前往現場向排隊的民眾進行街頭訪問時，遭一名保安員驅趕，該名保安員指記者沒有獲得相關單位批准，不能拍照和進行採訪，並以惡劣的語氣要求記者撤離，否則將召來更多的保安員「護送」記者離開。
報導說，當記者詢問保安員，民眾將移民局大排長龍的照片上載至社交媒體時，是否也需要獲得相關單位批准，該名保安員則沒有回答，僅強調依照上司的指示辦事。
「在場民眾也介入調解，保安員最終做出妥協，將電話歸還給記者，期間還有民眾向保安員高呼：別喊了，我們都能耐心排隊等待，為什麼你不能呢。」
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此外，另一名保安員則向在場民眾解釋，因未獲得財政部批准，因此辦事處才無法辦公至晚上10時，與移民局總監拿督斯里凱魯再米日前宣布的措施背道而馳。
另一方面，金馬警區主任諾德漢助理總監接受媒體詢問時，證實接獲該名保安員與網媒《The Vibes》記者分別報案，目前已針對案件展開調查。