近日班機頻延誤 亞航將作出解釋

亞航（Airasia）班機近日頻頻延誤和更改班機時間，引起消費者不滿。馬來西亞貿易及消費人事務部長亞歷山大指出，亞航將在24小時內作出解釋。

讀者吳太太向《8視界新聞網》申訴，她本月1日乘搭亞航班機回馬來西亞，出發的兩天前就接到電郵通知說班機延後起飛。

她的丈夫上個星期六（7日）原定搭乘中午12點25分的航班先回新加坡，早上9點出發前往機場後才發現班機延遲到下午3點，結果又再延遲，下午5點12分才能登機。

「我現在人還在馬來西亞，這次回去（新加坡）已經得知被延遲飛。我14號原定下午5點多飛，在星期二收到簡訊和電郵通知會改到傍晚6點起飛。」

不少網民也跟吳太太一樣有相同的經歷，紛紛到亞航的Facebook留言。有網民就表示，從檳城至吉隆坡的班機從早上10點延誤至隔日凌晨2點30分，有網民則說，亞航在玩弄字眼，用「改期」（rescheduled）而不是「延誤」（delayed）。    

對於亞航頻頻出現班機延誤問題，馬國貿消部長亞歷山大發推文指出，當局已經針對亞航班機延誤事件展開調查，並聯繫亞航以獲得相關解釋。

馬國貿消部和亞航在交涉過程中，把重點放在航班延誤問題以及後續安排的問題。若航班延誤的情況太嚴重，消費者有權獲得賠償金。

同時，亞歷山大也敦促交通部和馬國航空委員會（MAVCOM）介入，找出解決問題的最佳方案。