（吉隆坡10日訊）網購本是讓消費者用最方便且最省錢的方法買得心頭好，殊不知這亦為消費者帶來風險。同時，網絡欺詐及盜提事件在我國頻頻發生，且招數層出不窮，最常見的手段則是用調查方式，並承諾調查後將會有獎勵來誘導受害者。

註冊欺詐審查員和公認反洗黑錢師專員RAYMON RAM指出，美國聯邦貿易委員會最近所發布的報告指出，社交媒體如Instagram、臉書及推特的網絡詐騙正急劇增加。

報告強調，在2021年，消費者共損失超過580萬美元，比前一年增長70%，最常見的騙局則是騙子和網購詐騙。

「大馬警方的報告稱，2021年網購詐騙的損失為5800萬令吉。大部分都是透過騙子網站誘騙受害者買假貨，或向不擁有或交付物品的賣家帳戶支付款項。」

同時，他指出，每一次的數據分析都是一把雙刃劍，執法人員和犯罪分子都可利用這來加強他們的作案手法，而這種作案手法將數碼營銷的元素與典型的網絡釣魚（Pishing）和詐騙戰術結合起來。

「使用這些方法，犯罪分子可獲得及時的財務滿足，或透過合法的在線平台、黑客網絡上的匿名交易機會獲取可以賺錢的信息。」

RAYMON RAM表示，新加坡領先的網絡安全公司IB集團（Group-IB）的報告顯示，利用「有針對性的連結」誘騙受害者從虛假的網站購物，或利用釣魚策略獲取消費者的個人身份信息，而這些信心可被犯罪分子利用為身份盜竊或進行其他詐騙計劃。

他說，社交媒體為未經過濾和未驗證的廣告提供了一個新的平台，讓許多消費者上當受騙，因為他們皆認為在螢幕上所看到的內容便是他們最喜歡的品牌。

他指出，此類計劃的基本操作模式幾乎與網絡釣魚騙局相同，以讓消費者點擊該連結，並將他們轉移至網站站點。

「這裡的擔憂是利用數碼廣告生態系統提供個性化連結，以誘騙消費者上當。這種方法已從社交媒體擴展到其他平台，如電子郵箱、簡訊，甚至是冷電話（cold call）。」

他表示，犯罪分子將消費者的渴望、貪婪及恐懼掌握在手中，而大筆交易的誘惑和只需要點擊一些網站便得到打折扣或獎勵，都是影響受害者的一種手段。

比如，「千載難逢的機會」、「要麼現在抓住，要麼永遠失去機會」、「目前通過任何其他方式都無法獲得的最佳交易」都是犯罪分子用來描述其「商品」的標語。

「排他性（Excludability）和緊迫性是驅使一個人，在沒有適當考慮的情況下作出決定的常見模式。通過有針對性的廣告策略，犯罪分子可通過向受害者發送個性化的信心來增強熟悉度和需求滿足感，從而獲得更高的成功率。」

無論如何，他說，消費者必須意識到在網購詐騙中，所發出的危險信號方是至關重要。

「即價格竟出人意料的低、網址中的拼寫錯誤、被重定向到一個關於產品或品牌信息很少的新網站、被要求使用不尋常的支付方式、迫使快速行動的壓力、對不惜要信息的請求、以及主要通過社交媒體所進行的網購，而沒有重新定向到官方網站。」

他指出，產品熟悉度和品牌忠誠度的高低，亦可能使消費者盲目地忽視上述的危險信號，而不經意掉入於犯罪分子所設下的陷阱。