位於喬治市的Penaga酒店周一（9日）發文告澄清此鬧鬼事件，該酒店管理層指稱，最近有一名流浪漢在酒店周邊遊蕩，對方（尚不清楚性別身份）身穿長袍並且無故吶喊、使用冒犯字眼、行為舉止猶如恐嚇。
「我們已接獲不少住客及員工的投訴，他們也受到同樣的驚嚇。」
酒店已報警加強保安 文告指，酒店管理層已就此事報警，也加強了酒店周圍的安保措施，然而一些是酒店可控制的範圍，一些則不在控制範圍內。
「無論如何，我們會認真看待所有顧客的投訴並且給予回應。同時，我們已經聘請一些專家來協助我們解決上述問題，希望能讓酒店住客回歸寧靜與舒適。」
Penaga酒店也對上述事件造成住客不愉快的體驗與不便，再次感到抱歉。
據此前報道，一名住客日前入住該酒店時，半夜樓下窗口傳來敲打聲以及很多聲音，包括有走路聲及各種各樣聲音 ，清晨時更看到一個黑影在其房間內。住客拚命打電話給櫃檯，直到早上7點櫃檯終於聽電話，住客要櫃檯直接去他們房間開門帶他們出去，並辦退房手續。
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