無法自助登機航班延誤逾3小時 乘客：亞航應賠償！

大馬一名網友周六（7日）乘搭亞航（Air Asia）班機時幾經波折，先是無法通過手機應用程式辦理自助登機手續，讓她必須匆忙地趕到機場，再是航班延誤了至少3個小時，讓她直呼亞航必須為乘客浪費的時間、精力和金錢做出賠償！

網友Dinizaini周六在推特指出，她當天因無法通過應用程式辦理自助登記手續，只好匆匆忙忙地趕到機場的櫃檯辦理手續，工作人員也並未對此做出解釋。

網友Dinizaini周六使用亞航服務時遇到種種的不便，讓她直呼亞航必須對此作出賠償。（截圖：dinizaini推特） 然而，禍不單行的她在辦理好手續後，卻臨時接獲亞航通知，指原本下午6時30分起飛的航班，將延誤至晚上8時40分，乘客也必須移動到另一個登機口登機。Dinizaini續指，乘客等到9時30分仍然沒有接獲登機通知，而讓她更氣憤的是，現場的亞航員工也沒有出面解釋班機延遲的原因。

Dinizaini也表示，自己的計劃也因為飛機延誤而被打亂，更直言亞航在這之後應該為乘客所浪費的時間、精力和金錢，甚至是精神損害做出賠償。

在她分享了自己的遭遇後，不少網友也在下方留言，指自己也曾遇過類似情況。其中一名網友表示，他也曾在本月6日遇到航班延誤超過6個小時的情況，當時亞航沒有為他們提供食物或移動酒店，在乘客當場發怒之前也沒有做出公告。

根據網友上傳的圖片顯示，周日也有不少班次已經被延誤。（圖：Nzreenakmal推特） 也有在機場工作的網友上傳圖片，指出周日（8日）的航班顯示板上有不少班次已經被延誤。也有網友留言稱，若航班臨時延誤超過2個小時，乘客能夠索取賠償金；如果航班延誤超過5個小時，乘客可以要求航空公司提供酒店住宿。

Claim! Flight delayed more than 2 hours with short notice, you can ask for compensation. If more than 5 hours, you can ask for hotel.

— nora (@dyoguma) May 7, 2022

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