維珍航空近日發生一起離譜事件,一趟從英國倫敦飛往美國紐約的航班,出發40分鍾後卻被迫折返,原來是因為副機長尚未完成公司要求的「最後評估飛行測試」,客機趕緊返航倫敦換人。
英國《衛報》報導,這起事件發生在周一(2日)。維珍航空表示,這架A330空中巴士當時飛往紐約途中已有將近40分鍾,機上兩名飛行員發現「班表有誤」後,趕緊回航。
這趟VS3班機當時其實已飛越愛爾蘭上空,返航倫敦希思羅機場時,已經是一個半小時後的事。飛機降落後,公司找到了替代的副機長,之後才再次啟程飛往紐約,但旅客行程已被延誤至少3小時。
據悉,機長經驗豐富,在維珍航空任職17年,累積數千小時的飛行時數。原本的副機長是在2017年加入維珍航空,在英國航空法規要求下,他是完全符合標準的,不過根據維珍內部規定,他必須先完成一項最終評估飛行測驗。但由於2人皆具飛行員執照,且符合駕駛客機資格,因此沒有違反英國民航局的法規。
維珍航空發言人也證實了這起返航事故,並針對此事公開道歉,指本事件起因於排班失誤,「這位合格的副機長與經驗豐富的機長一起飛行,但之後被另一名飛行員取代,以確保全面符合維珍航空遠勝業界標準的培訓規章。」一再向乘客們保證,安全絕對沒有受到影響。
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乘搭這趟班機的茱莉亞和文森特告訴《每日郵報》,機組人員當時表示,回返機場的原因是基於一些「行政錯誤」。
茱莉亞表示:「班機剛飛過愛爾蘭西海岸時,機長就宣布,『您可能已經留意到我們進行了180度的迴轉』,並補充這是基於一些行政上的錯誤,他們必須回到機場獲取合法簽署的文件,才能夠繼續行程。」
另一名乘客則表示,當時機上氣氛變得非常緊繃,「飛機飛到了愛爾蘭,然後他們發現副機長還在接受培訓。機長別無選擇,只能回到希斯洛機場,找另一位更有經驗的機組人員。這讓所有人都很尷尬,乘客們都很生氣。」
目前,維珍航空公司的內部營運狀況也接受審查及更新,避免類似情況再次發生。