隨著遊戲市場的不斷壯大而產生的新型代練行業缺乏規範及機構監管，代練交易過程存在代練安全性低，代練信任危機嚴重，代練糾紛得不到妥善處理等問題。為解決以上問題，代練媽媽作為第三方代練交易管理平台提供擔保式代練交易服務。

然而，近期有消費者向黑貓平台反饋稱：自己在代練媽媽平台找代打時寫明了代打要求，代打不按約定打單、毀單，玩家聯繫平台申請仲裁失敗，接單前承諾的違約扣除保證金不執行，號主質疑平台仲裁結果的公正性。

還有號主投訴稱：自己的帳號被代打惡意毀號，申請平台仲裁無果。截至目前，代練媽媽累計投訴940餘單，暫無任何回復。

代練媽媽隸屬於蕪湖牽牛花網絡科技有限公司旗下代練行業交易的第三方管理平台，平台主要提供解決交易雙方在傳統代練交易中所碰到的安全因素問題以及提供第三方擔保交易服務。