價格普遍比德士便宜的私召車 近來為何電召服務越變越貴?

2022-05-05

最近,紅螞蟻留意到一個現象,不知蟻粉們有沒有類似遭遇。

早上10點半,紅螞蟻想電召私召車,就快搜了一圈手機里的私召車應用,卻只見一片紅色箭頭,意味著車資上漲。

以往這段不到10分鐘的路程,用同樣的幾個電召應用,費用一般只需7至8新元,如今卻翻倍了,而且還是在根本不算尖峰時段的上午。

紅螞蟻最終唯有認命乖乖搭地鐵前往目的地。

電召應用頻頻出現紅色箭頭,意味著車資上漲。到了下午時分,出於好奇想再看看價格是否已下滑,就用同樣的上車及下車地點再測試幾個應用。

結果發現,價格雖然沒這麼貴了,但還是比以往平均高出2元至5元。

某私召車應用除了出現紅色箭頭之外,還會附上一句「有許多像你一樣的乘客,但周圍司機不多」(Many riders like you, but drivers are few)。這句話或許能基本概括解釋為何電召服務費一直在上漲。

政府放寬社交人數限制、允許所有員工返回公司上班後,尖峰時段的叫車服務費用,相比去年增加了一倍甚至兩倍。

幾名電召車應用用戶也告訴《海峽時報》,除了車資飆升,另一問題就是等候許久仍等不到車子。有受訪者透露,這個問題早在今年3月初就浮現。

難道「車資上漲、等候更長」將成為我國防疫條例鬆綁後的新常態?

私召車與德士皆「僧少粥多」 截至2021年11月,本地有1萬5048名德士司機,相較2019年少了約兩成。(聯合早報)陸路交通管理局的數據顯示,截至2021年11月,本地有1萬5048名德士司機,相較於2019年的1萬8542名少了約兩成。

不但德士司機少了,私召車司機的人數在同期也下跌,從7萬7141人減至6萬8041人。主要是因為過去兩年乘客率只有疫情前的不到八成,司機們難以取得收支平衡,紛紛選擇「退場」。

不過,乘客量出現了回升跡象。

陸交局數據顯示,本地德士去年日均載客23萬2000趟,比前年的21萬9000趟多1萬3000趟(5.94%);私召車去年日均載客32萬1000趟次,比前年的29萬7000趟多8萬9000趟(8.08%)。

過去兩個月,業者相繼調高車資或徵收額外司機費,幫助司機應付油價上升等營運成本。(海峽時報)為了幫助司機應付油價上升等營運成本,政府自疫情暴發以來已撥款超過10億新元。本地德士業老大康福德高及私召車平台Grab,也在過去兩個月相繼調高車資或徵收額外司機費。

可見,司機供不應求,是推高車資和電召費的主因,也很可能與越來越多夜班司機離職有關。

一名隸屬於SMRT的跨越德士(Strides)司機告訴《海峽時報》,周五凌晨時分從武吉士到武吉巴督的車程,已經漲至約50至60新元。

他有觀察到,一些司機在晚間時分,會選擇取消從市中心到較偏遠鄰里地區的預約,以免回到夜間場所時找不到乘客。

「現在的油價很高,所以這些司機寧願在市中心執行短程載送服務,這樣比較划算。」

儘管夜間娛樂場所限制已鬆綁,但一些司機仍會避免在晚間時分到那裡載客。(彭博社)對此,康福德高說,公司一直都鼓勵夜間代班司機接送更多乘客,也正為他們配對只由一名日間司機使用的德士,但暫不會發獎金激勵夜間執勤。

私召車平台Gojek的現有計劃,也有望吸引司機在夜間執班,如周末凌晨12點至三點之間載客,每趟可賺取額外積分。

專家:業者或不急於增聘人手 或許許多乘客都像紅螞蟻一樣,看到電召車資上漲、司機短缺、預訂服務後又被取消,難免會因搶不到私召車或德士而怨聲載道。

乘客難免會因搶不到私召車或德士而怨聲載道。(聯合早報)專家指出,由於過往防疫條例不斷「開開關關」,業者不急於增聘旗下司機人數也是情有可原。

新躍社科大學商學院副教授特斯拉博士(Walter Theseira)告訴《海峽時報》:

「隨著市場平台及業者更相信需求回升將持續維持,他們將繼續加大計劃,吸引司機回流。短期內,各平台及司機應樂於賺取更高的佣金及車資。」

國人也要慢慢學著適應與不斷上漲的私召車資與德士車資共存。(海峽時報)他還說,司機和業者有多方面的考量,不可能單憑一兩小時飆漲的車資就能生存,還得根據供給司機的整體收入做出評估。

「一整天或一整個星期可獲取的總收入,數額必須夠龐大,才足以涵蓋司機的所需收入,及車輛的營運及資金成本。」

看來,除了要學習與冠病共存,如果不想乘搭公共運輸,國人也要慢慢學著適應,與不斷上漲的私召車資與德士車資共存。


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