這起事件發生在前天（1日），下午3時45分許，地點是位於來福士城內的莆田餐館。
受傷的徐女士（53歲，自僱人士）向《新明日報》申訴，她是第一次在該分店用餐，點餐後詢問侍應生廁所在哪裡，對方說走出去轉右即可。
「結果我在走出餐館時，突然迎面撞上一片玻璃牆，當場嘴唇流血，事後半邊臉腫了起來，至今隱隱作痛。」
她聲明，事發時沒在用手機，而是根本看不出有玻璃牆。
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「餐館經理第一時間前來關心我的傷勢，並讓我到隔壁診所求醫，但我那時以為傷勢不嚴重，所以就沒去。」
為表歉意，她說。餐館事後贈送了免費菜肴，還提供10%折扣，但令她擔心的是，會有小孩或老人像她一樣，不慎撞上玻璃牆。
「我只是希望餐館能重視此事，至少放一個告示，提醒公眾要小心。」
徐女士受傷後，曾向員工了解情況，結果發現她並非第一個撞上玻璃牆的人。
「他們還帶我去看玻璃上的印記，說也有其他食客不慎撞上，這讓我覺得擔心。」
她說，撞上玻璃牆可大可小，所以對此問題非常關注。
另一方面，記者昨日走訪時發現，事發餐館內靠近出口處的玻璃牆前已設有伸縮圍欄架。
餐館經理受訪時解釋，玻璃牆前原本應設有防撞條，但恰逢長假期，供應商趕不及設好裝置。
他說，設置防撞條可以讓人一看就知道有玻璃，該餐館會儘快讓供應商前來完成。
「我們平時其實會在玻璃牆前擺放一些椅子和嬰兒座椅，不過事發當天是周末，食客較多，我們便把椅子搬走，沒想到導致食客不慎撞上玻璃，我們萬分抱歉。」
經理指出，事後已第一時間聯繫供應商前來設置防撞條，但對方無法前來，他只好另尋對策。
「為避免其他食客撞上玻璃，我們當晚就先在那裡擺放伸縮圍欄架。」
餐館經理表示，玻璃牆的位置原本是餐館大門，裝修後有食客習慣性走錯。
「餐館3月25日開始進行裝修，上月22日重新開張，大門位置略有變動，有些常客會習慣性走向以前的大門處，即如今設置玻璃牆的位置。