Valve近日已經開始向日本、韓國、中國香港以及中國台灣的客戶寄送首批SteamDeck。而由於出貨順序不正確，V社今日發布了道歉聲明。

以下為聲明原文：

我們已於12月17日開始向日本、韓國、中國香港和中國台灣的客戶進行首批「Steam Deck」的寄送。我們一直致力於能儘快的將「Steam Deck」交付到各位客戶手上,也看到許多已收到「Steam Deck」的客戶的高興貼文。雖寄送時間有可能會需要數天至數週不等,但我們預計在今年內完成寄送直至12月1日前的預購訂單。

具體來說,我們預計在12月26日之前寄送日本、香港和台灣所有直至12月1日前的預購訂單。而在韓國,由於一些意料之外的運輸和海關問題導致交付到倉庫有所延誤,但我們已經克服這些問題,並將在12月26日恢復出貨程序。所有12月1日之前的韓國預購訂單都預計在12月30日之前完成寄送。

此外,在收到訂單出貨順序與預定日期不同的報告後,我們對此開始進行了調查,不幸的是也確實發現存在著出貨順序不正確的情況。我們已經與合作的倉庫協力解決了這個問題,並像最初所保證的,往後所有已付款的訂單將按照預訂順序寄送。當您的包裹準備好寄送時,您將收到一封包含貨物追蹤查詢號碼的電子郵件。

我們的目標是為我們的客戶提供良好的「Steam Deck」體驗。我們會盡最大的努力回答及查詢各 種問題,排除貨物延誤的狀態,並儘快將「Steam Deck」交付到各位客戶手中。對於給您帶來的不便,我們深表歉意,並感謝您的理解以及合作。