阿里巴巴線上清真展館 助大馬企業進軍全球市場

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隨著阿里巴巴國際站（Alibaba.com）企業對企業（B2B）平台推出在線清真展館，有助大馬中小企業在國際清真市場鞏固立足點。

配合第18屆大馬國際清真展（MIHAS）推介在線清真展館，將聚焦經過認證的大馬清真供應商，讓他們更容易在阿里巴巴國際站上掌握逾190個國家的買家的需求，領先於所有其他市場賣家。

該清真展館的產品類別多元，主打食品和飲料。

阿里巴巴國際站亞太區營銷與業務發展負責人彭念慈說，隨著新冠病毒全球大流行促使B2B買家轉向電子商務，他們看到有關清真產品詢問度有所增長。

她說，從2020到2021年，阿里巴巴國際站的買家詢價單同比增長39%，其中21%是發送給大馬供應商。

「發出詢價的主要買家國籍包括美國、英國、巴西和巴基斯坦。因此，這不像我們想像的那樣（詢問）應該只來自穆斯林國家或中東區域。」

她在本月初的阿里巴巴國際站在線清真展館發布會這麼指出，並敦促大馬中小型企業跳出傳統知識或傳統出口領域的思考框框。

她解釋說：「電子商務開闢一個更廣闊的可能性世界。通過所有線上數據，阿里巴巴國際站賣家可以看到哪個國家和地區對其產品的查詢數量最多。」

助中小企抓住商機 彭念慈說，清真展館也是使阿里巴巴的市場對有特殊採購需求的全球買家更具包容性所邁出重要一步，同時幫助大馬中小企業更好地抓住市場機會。

儘管中小型企業在出口方面面臨許多挑戰，但她堅信，願意建立線上業務並充分利用數碼和電子商務工具的大馬清真中小型企業能夠更好地擴大其全球足跡。

一個很好的例子是位於霹靂的第二代清真零食產商蓉媽媽（Yong Mama），該公司20年來一直以國內市場為主，並小規模出口到新加坡。

受疫情影響，該公司於2020年登陸阿里巴巴，此後，除了收到來自汶萊、埃及、泰國、英國和美國買家的詢價外，蓉媽媽的出口產量激增80%。

除了新加坡，該公司還擴張出口至韓國，在收到柬埔寨買家的第一次詢價後的6個月內，他們接到的不只有一個訂單，而是追加訂單。

從2020到2021年，阿里巴巴國際站的買家詢價單同比增長39%，其中21%是發送給大馬供應商。（圖：MIHAS面子書） 蓉媽媽食品工業私人有限公司聯合創始人H.G Cheah說，要在全球B2B電子商務市場蓬勃發展，大馬企業需要制定明確的戰略，首先，確定目標市場的趨勢和適合出口的產品。

「在關注新機遇的同時，了解並遵守各個市場的法規也很重要。

「電子商務使蓉媽媽從一家主要向國內客戶銷售的微型企業成長為一家全球性公司。」

彭念慈說，通過Alibaba.com，已登錄該平台的供應商不僅可以自動接觸逾190個國家和地區的買家，還可以管理和擁有客戶關係，同時建立成功的線上出口業務戰略。

她指出，作為大馬唯一提供端到端數碼貿易體驗的B2B市場，Alibaba.com為大馬中小企業出口商提供全面的服務，包括線上商店管理、翻譯支持、數碼營銷和採購、線上交易、物流、清關、外匯和平台分析。

「我們還通過線上促銷活動為賣家提供更廣泛的營銷機會，例如『超級九月』，這是阿里巴巴最大的年度B2B採購活動，吸引全球數百萬買家。」

平台自動連接逾百買家 彭念慈強調，阿里巴巴早在2017年就在大馬推出名為Trade Confidence的訂單保護服務，並在2021年進一步加強，以幫助建立買家與供應商之間的信任，並補償買家在付款、貨運和產品質量相關的糾紛的損失。

她說，這項服務體現阿里巴巴致力於提升大馬中小企業在全球貿易中的形象。

另外，大馬對外貿易發展局（MATRADE）副總執行長（出口商發展）阿布巴卡尤索夫說，清真展館是阿里巴巴的另一個里程碑，以便推動化大馬中小微企業數碼化，並善用MATRADE的跨境電子商務援助計劃：eTRADE。 

該計劃始於第11大馬計劃，其中阿里巴巴是MATRADE在加強大馬中小微企業數碼化準備方面的首批戰略合作夥伴之一。

「政府甚至在新冠疫情爆發之前就意識到跨境電子商務出口的重要性。

「由於新冠大流行，MATRADE加大了力度，並繼續加強跨境電子商務eTRADE 2.0計劃，在該計劃中，我們向更多本地和國際跨境商務平台開放。」

阿布巴卡還表明，MATRADE非常感謝與阿里巴巴的持續合作。

「根據第12大馬計劃，政府已設定目標，即到了2025年，中小微企業的出口貢獻率目標為25%，而去年僅為11.7%。

「因此，我們還有很長的路要走，但大馬中小微企業必須加大推廣力度，不僅要依靠傳統或傳統方法，還要利用電子商務進行數碼出口。」