羅絲娜妮：正確投訴管道 將重啟所有醫院熱線

沙巴衛生局總監羅絲娜妮。

亞庇3日訊｜沙巴衛生局將重啟本州所有醫院的客戶熱線投訴中心。

該局總監羅絲娜妮表示，這些投訴中心是在新冠疫情爆發前就已開始運作，同時她也建議民眾使用合適的渠道來進行投訴。

「如果他們只通過網絡社交平台來表達不滿，我們也將無法獲得完整的細節與資訊。」

「但通過熱線，我們即可獲得重要和詳細的信息、涉及人員以及時間。在有了這些信息後，當局就能夠立即採取行動。」

羅絲娜妮是今早出席第7屆沙巴華堂國際龍舟賽後，接受媒體訪問時，如斯表示。

她指出，里卡士婦孺醫院已在投訴熱線方面作出改善與提升。

詢及有關社交媒體廣泛流傳一則貼文指控里卡士婦孺醫院疏忽，造成一名女嬰在分娩過程中不幸夭折一事，羅絲娜妮表示，已對該事件進行內部徹底調查，當時醫院醫護人員面對短缺問題。

她說：「儘管我們每天平均處理200次分娩，但醫院仍為所有人提供最好的服務。」

她也表示，該局也將計劃為醫護人員提供助產專業培訓，以解決醫護人員短缺的問題。