微軟系統大宕機、亞航班機延誤 陸兆福:機場程序和流程還可作改善

2024-07-24

陸兆福認為,機場的程序和流程可作出改善。

(文丁23日訊)針對微軟系統大宕機,導致亞洲航空(Air Asia)班機延誤事故,交通部長陸兆福認為,從此事件看來,機場的程序和流程還可作出改善。

他表示,這次航空中斷是出乎意料的事情,並且也影響了多個部門。

「鑒於機場必須以人工辦理登機手續,需要花費更多的時間,因此,當一個航班延遲後,就會影響更多航班,我認為這可以在程序和流程上作出改進。」

陸兆福披露,班機延誤主要是因為微軟技術故障所導致,這是全球多個國家皆面對同樣問題,不僅是在我國發生,由於意外問題,這些航空公司被迫取消航班。

他指出,任何有不滿的乘客皆可以採取乘客權利,向大馬航空委員會(MAVCOM)投訴。

「我理解客戶對延誤不滿意,但航空公司必須考慮到安全問題,如果他們不遵守指南,情況會更糟。」

「乘客安全是最重要的,我們不能妥協,一旦發生事故誰來負責?寧可挨罵,也不妥協安全,希望各方都能理解。」

也是芙蓉國會議員的陸兆福,是於今早到文丁國中主持技術和職業教育與培訓(TVET)活動後,在記者會上受詢時,如此回應。


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