沒提前通知航班時間連改5次　魏家祥：亞航沒危機管理？

（吉隆坡21日訊）馬華總會長拿督斯里魏家祥炮轟亞航，他在周六從亞庇飛往山打根的航班時間更改了5次，且沒有提前告知飛機無法起飛的情況。

他在面子書上撰文表示，原定的航班時間是下午3時10分，但被推遲到同日的下午5時55分。

「我在下午2時左右從亞庇艾美酒店（Le Meridien）退房後，被亞航告知我的航班被推遲到2024年7月20日晚上11時30分。」

「2024年7月20日晚上8時55分，我收到亞航的消息，告知我的航班將再次推遲到2024年7月21日凌晨2時10分。然而，在2024年7月20日晚上10時15分，我被亞航告知航班將提前到2024年7月21日凌晨1時30分。我於2024年7月21日凌晨1時前到達亞庇國際機場。」

「但是，當我到達機場時，亞航櫃檯的工作人員表示航班AK6498已被取消，所有關於航班的信息將在2024年7月21日早上7時通知所有乘客。」

他解釋，隨後乘客被告知航班AK6498將於周日下午1時45分起飛，這使得他不得不購買另一張7時10分的機票，以參加原定於今日在山打根上午10時的活動。

「而我不得不取消原定於昨晚7時在山打根的活動。如果亞航打算取消航班AK6498，應該早點通知乘客，而不是一再給予乘客虛假的信息或希望。」

魏家祥隨後在貼文底下的留言區表示，他購買了於今早起飛的AK6490航班機票，約莫10時順利抵達山打根。

他還聲稱，由於此事件，許多相同航班的乘客也被困在機場。

「我在凱城酒店（Promenade Hotel）也遇到的一群乘客對亞航非常不滿，因為亞航沒有為困在機場的乘客安排任何住宿，這些乘客得一直困到下周一。」

「不是有危機管理嗎？別為難乘客，請亞航照顧好乘客的福祉，如果有大問題，應早點告訴我們。亞航應該在這種危機管理中更加專業。」

周五，微軟系統發生了全球性故障，許多航空公司、企業和組織都受牽連。