（吉隆坡20 日訊）受全球微軟技術故障影響後，亞航已於今天下午 2時恢複線上登機服務。

亞洲副執行長（航空營運）拿督鄔志順接受《馬新社》採訪時表示，該公司將繼續監察情況，並建議乘客儘早抵達機場，以避免延誤和排隊。

「無論面臨什麼挑戰，我們都具有極強的韌性，因為對我們來說，以人為本很重要，因為他們花錢搭飛機，儘管影響是全球性的，而不是由我們造成的，」

他指出，自事件發生後，該公司已透過持有的7個航空營運許可(AOC)的公司，透過941 個航班完成16萬8000多名乘客的服務，其中包括大馬亞航、菲律賓亞航、印尼亞航、泰國亞航、柬埔寨亞航和亞航X。

他表示，這是該航空公司近年來首次經歷如此大規模的系統中斷事件，以至於服務需要完全切換到紙本模式。

「憑藉我們擁有的專家和備份數據，我們努力找到相應的乘客。在手動模式下，每個流程都需要驗證，因為航空業的一切都受到監管。我們需要手動完成安全、監管和合規流程，這意味著人們必須忍受排長隊後進行驗證，這是非常痛苦的。」

他認為，線上報到服務恢復後，航班正點率（OTP）也能夠恢復正常。

「我們的正點率約為 88%，但隨著全球混亂，正點率也逐漸進一步下降，我們希望儘快恢復正常。」

他也感謝所有乘客的耐心和信任，並感謝交通部、民航局、大馬機場控股公司（MAHB），以及所有相關機構的支持和援助。

昨日，全球多個地區的微軟系統發生故障，導致美國和澳洲在內的多個國家航班、銀行服務和企業運作受影響。