(吉隆坡2日訊)男子有意試車,卻被銷售員告知需預付1000令吉的費用做保障,結果試車計劃無疾而終,男子事後發文在社媒控訴銷售員有B40(低收入群體)心態,引發兩方支持者熱烈探討。
擁有夢寐以求的一部豪車,任誰都會感到悸動萬分。甚至還沒試駕過,就已經列入預選名單里了。
然而,根據《mStar》報導,一名男性在社交媒體推特個人帳號發文,指因為一名轎車銷售員的態度,反而令他失了前往試車的念頭。
男子先詢問銷售員,有沒有豐田埃爾法(Toyota Alphard)休旅車,對方則回應「有的」,還說價位更低一些的豐田Vellfire休旅車也有。
男子當時直言,對車子不太了解,希望能前往試車,結果銷售員回說,必須先繳付1000令吉的預約金,並表態其有義務保護車子,可不能玩票性質來試試車的。
銷售員咋舌的回覆讓男子打消了前去試車的念頭,於是數小時後方回應對方「已經和我的太太商討了,我沒來了,因為我穿的是拖鞋,怕會弄髒你的車子。」
男子的這段經歷也在名為「B40今天又做了什麼行為」(B40 Buat Perangai Apa Harini)的面子書社群轉發,他還隨文備註,把該名銷售員標榜成B40心態。
然而網民的反應各異,有些質疑銷售員的態度,也有批評男子的行為。
部分網民認為,購車前先收「預約」費用是正常的,但銷售員在闡述時是不該語帶諷刺。
「收取1000令吉確定是作為保障,但我看那回應方式像什麼呢?其實可以回『是的,先生,但有需要保證金。』這樣就會好聽些。」
「銷售員收取預付費用或是為了避免傳銷團伙試車,因為許多傳銷團伙都這麼做,試車時拍下方向盤上的車子商標,然後顯擺。」
同時,男子的態度也受一部分網民質疑,認為他並非有誠意要買車子的感覺。
「對方沒提到你穿不穿拖鞋吧?有B40心態的人是你吧。」
「假如來自B40階層者想使用埃爾法或Vellfire休旅車,銷售方是會要求保證金的。你真的能負擔得起這1000令吉的話,那你自然是已經準備好了,銷售員也只是混口飯而已,試駕過程發生任何情況,要誰來負責?有志願要駕豪車,但心態卻爆炸。」
還有位網民強烈質疑,認為銷售員不存在任何問題,不該與B40心態連接起來做解釋。
「買家的訊息和銷售員的回覆都是隨口回應的,這時代已經沒有『顧客永遠是對的』道理了,這關乎尊重。」