不幸吃到香菸頭的以瑪內利（35歲）向《8視界新聞網》申訴，他是在本周一通過GrabFood訂外賣，在新加坡淡賓尼81街第827座的華仔港式燒臘飯面叫了一份燒鴨飯作為午餐。
當時很飢餓的他一打開飯盒後就開始吃，在吃到第三口，咬了一、兩下後就覺得怪怪的，便把異物吐出來，竟然發現是一個香菸頭。
「很噁心。真的看不到（香菸頭）。」
他表示，自己吃飯的時候就嗅到煙味，相信香菸頭是夾在飯和肉之間，而飯也淋了滷汁，所以看不到。
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「我是非常擔心，現在是冠病疫情期間，不知道那個抽菸的人有什麼病。」
他說，已跟華仔港式燒臘飯面的負責人反映問題，也已向新加坡食品局投訴，GrabFood已退款。
華仔港式燒臘飯面負責人回復《8視界新聞網》詢問時表示，這起事件已交由有關部門進行調查，如果調查發現到問題，該公司會負責。
Grab Food回復以瑪內利表示，他們將跟有關攤位深入了解情況，並已留下記錄，密切關注該攤位的服務，如果攤位被記錄的次數達到頂限，該公司將採取強硬行動，包括暫停攤位使用該平台的服務。
該公司也表示，為了解事件與誰有關，也將密切觀察送餐員，並留意其他用戶是否有類型的投訴。
該公司說，將與攤販聯絡和觀察送餐員，以防同類事件再發生。公司也將展開調查，並會向違反平台服務與安全標準的商戶或送餐員採取適當的法律行動。