據悉，該女網民日前到吉隆坡甲洞一帶的街頭漢堡檔，點了兩粒「特色雞肉漢堡包」，不料結帳時被要求支付23令吉，讓她大感吃驚，沒想到在街頭吃個漢堡也要如此高價。
這名女網民隨後將消費經歷分享到社交媒體上，結果引起不少網民也跳出來分享自己有雷同的經驗，有網民甚至直指，麥當勞的漢堡比街頭的還要便宜。
根據《mStar》的報導，大馬Otai漢堡培訓與市場經理慕哈瑪沙慕林證實，這名女網民確實在數天前，曾到甲洞Otai漢堡檔買了2粒「雞肉特色漢堡包」，總共要價23令吉，即一粒要價11令吉50仙。
他解釋稱，其實有關價格收費符合菜單上的定價，而總行也與跟涉及的檔口員工了解清楚，得知該名女網民曾要求加蛋，因此兩粒漢堡包中都有雞蛋。
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「女網民購買的特色雞肉漢堡，內陷包括有兩片漢堡雞肉、一粒雞蛋、一塊奶酪和4種不同的蔬菜，即黃瓜、番茄、洋蔥和沙拉；因此一粒就要價11令吉50仙。」
「據悉，檔口員工已經前後3次向女網民重複她的訂單，而檔口也有依照標準作業程序，將漢堡的種類和價格全部列出來。」
他表示，據了解，這名女顧客並非首次到檔口中購買漢堡，而且她一來到檔口就開始下單，可見她是常客，因此相信她是在知道價格的情況下下單。
「我們有熱線電話，這名女顧客若不滿意收費，應該通過Otai漢堡總行熱線做出投訴，而不是直接分享到網上，因為一旦事件被渲染開來，網民就會繪聲繪影。再者，經過我們的調查，我們證實沒有接獲這名女顧客的投訴。」
據悉，這名女網民早前在面子書透露，在聽到「特色雞肉漢堡」的價錢後，因覺得有點貴，而再三向攤販確認價錢，不過後來才知道無誤。
「老實說，特色漢堡包的味道很不錯，只是價格真的有點高。」