大馬電訊Maxis一早斷網斷線 網民湧入留言區狂罵

大馬明訊（Maxis）周四（30日）疑出現技術問題，一大早網絡就無法使用，一些民眾甚至投訴已處於斷線狀態數小時，就連一般通訊也受到影響！

《亞視新聞東南亞》接獲讀者反映，指其為明訊用戶，而今早8時30分左右出門上班時，已無法正常上網，情況持續至今（上午11時40分），嚴重影響工作。

記者隨後也發現明訊官方面子書上，有大批網民湧入投訴，指他們同樣面對不能連網的情況。

網民紛紛要求明訊立即修復網絡，同時針對此次斷網向用戶給予交代。

部分用戶指，早在發現網絡異常時，嘗試詢問明訊客服，卻無法成功聯絡，讓他們大感失望。

網民因斷網導致諸多不便，一氣之下湧入明訊社媒下留言投訴。（圖：截自明訊面子書） 一些用戶也對明訊在網絡故障持續數小時，有關部門卻未有任何表示或發布公告而感到不滿，有者則認為有關部門若有服務升級或面對技術問題，應率先透過不同管道通知用戶，好讓大家可做好應對準備。

另外，不少網民也批評電訊公司經常發生網絡中斷和通訊問題，但事後也沒有作出補償或改進，對用戶十分不公平。也有網民指一般的通訊都不穩定，邁入5G時代恐怕尚有段距離。

「談什麼升格去5G？現在連3G也追不上！」

也有人認為，政府應規定電訊公司一旦出現無預警的服務中斷，且情況持續多時和頻繁，理應透過退款或折扣回饋消費用戶。